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L'authentification unique (SSO, Single sign-on) est un processus d'authentification qui permet aux utilisateurs de se connecter à un site Web ou à une application avec un seul ensemble d'identifiants de connexion, un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques par exemple. Une fois connectés, ils ont accès à une multitude d'applications différentes.
L'exemple le plus courant est l'utilisation de votre identifiant de connexion Facebook ou Google pour vous connecter à une autre application tierce. Dans un système d'entreprise, les employés et les utilisateurs pourront accéder à des applications propriétaires hébergées en interne ou sur un système dans le cloud.
Facilité d'utilisation : SSO peut offrir à une organisation toute une série d'avantages différents. Tout d'abord, c'est beaucoup plus facile pour l'utilisateur. Au lieu de devoir se souvenir de plusieurs ensembles de données de connexion, il suffit de ne retenir qu'une seule combinaison de nom d'utilisateur et de mot de passe. Quelque chose d'aussi simple peut considérablement augmenter votre expérience client.
Réduction de la charge informatique : L'utilisation de l'authentification unique améliore le flux de travail de votre équipe d'assistance informatique. De nombreuses demandes techniques concernent des mots de passe perdus ou oubliés. Le nombre élevé de ces demandes peut représenter un gaspillage de temps et d'argent pour les employés. SSO offre à votre entreprise la possibilité d'évoluer. Puisque votre personnel informatique ne sera pas occupé à répondre à des demandes de mot de passe inutiles, il pourra se concentrer sur des tâches plus importantes.
Augmentation de la sécurité : Finalement, la mise en œuvre de SSO améliorera la sécurité. De nombreuses failles de sécurité se produisent en raison d'informations de connexion compromises. Avec moins d'informations de connexion utilisateurs stockées, les risques dans l'ensemble diminuent. SSO peut également être associé à des fonctionnalités comme l'authentification à deux facteurs pour vérifier les informations de connexion.
En résumé
L'authentification unique vous aidera à améliorer votre expérience utilisateur tout en optimisant le temps du personnel chargé de traiter les demandes d'assistance aux clients. En donnant aux employés un accès plus facile aux applications dont ils ont besoin pour travailler, vous augmenterez aussi l'efficacité dans toute votre organisation.