QU'EST-CE QUE LA VIDÉOTÉLÉPHONIE ? 

La vidéotéléphonie permet aux membres de l'équipe de voir le visage de leurs collègues ou de leurs clients lors d'un appel, ce qui présente de nombreux avantages par rapport aux appels audio traditionnels. Elle peut fournir un moyen de communication plus personnel entre les membres de l'équipe à distance ou les clients qui n'ont pas la possibilité de se rencontrer en personne.

Avantages de la vidéotéléphonie

• Réduction de coûts : la vidéotéléphonie diminue les coûts de déplacement en fournissant aux employés une option à distance pour la communication en personne, réduisant la nécessité des voyages d'affaires. Les employés peuvent classer les réunions par ordre de priorité afin de déterminer lesquelles doivent avoir lieu en personne et lesquelles peuvent se faire par appel vidéo.
• Collaboration : les participants peuvent partager leurs écrans d'ordinateur, partager rapidement des documents, dessiner à l'écran pour indiquer clairement leurs points de vue et même créer des sondages pour obtenir des commentaires.
• Productivité : les appels vidéo peuvent être réécoutés plus tard par les membres de l'équipe qui ne peuvent pas appeler ou si quelqu'un veut examiner ce qui a été dit exactement.
• Des équipes distantes fortes : pour les équipes qui travaillent à distance, la vidéotéléphonie et la vidéoconférence peuvent maintenir des relations plus fortes que si elles dépendaient uniquement de la communication impersonnelle par e-mail.

Quelle est la différence entre la vidéotéléphonie et la vidéoconférence ?

Avec la vidéotéléphonie, vous pouvez appeler directement une autre personne et lui parler exclusivement via son numéro direct ou un autre identifiant. Avec la vidéoconférence, vous pouvez appeler plusieurs participants à la même réunion virtuelle, à l'aide d'un numéro désigné ou d'un code d'accès créé spécifiquement pour cette réunion.

Fonctionnalités avancées de la vidéotéléphonie

Grâce à ces fonctionnalités avancées de vidéotéléphonie, l'expérience des participants à l'appel est plus fluide :
• Couper le son à l'arrivée : les sons indésirables sont évités en coupant le son du micro des participants lorsque l'appel démarre.
• « Salles d'attente » : pour vous assurer que seule la bonne personne assiste à votre appel, vous pouvez envoyer les participants dans une salle d'attente. Ils ne sont autorisés à entrer dans l'appel que lorsque vous avez déterminé qu'ils doivent y avoir accès.
• Transcriptions et enregistrements : vous saurez exactement ce qui a été dit et à quel moment.
• Vidéoconférence : Ajoutez plusieurs participants à votre appel pour organiser des réunions virtuelles avec plus d'un participant.