QU'EST-CE QUE LA MESSAGERIE VOCALE VISUELLE ?

 
La messagerie vocale vous permet de voir tous vos messages en un coup d'œil et de les hiérarchiser sans avoir à les écouter dans l'ordre dans lequel ils ont été reçus. Grâce aux transcriptions, icônes et autres fonctionnalités, vous voyez un aperçu de vos messages et vous pouvez prendre des mesures rapidement, ce qui vous permet de travailler plus efficacement et de mieux communiquer avec vos clients et collègues.
 

Fonctionnement de la messagerie vocale visuelle

 
La messagerie vocale vous fournit d'importantes informations sur chaque appel en plus d'une transcription. Lorsque vous ouvrez votre système de messagerie vocale, vous voyez : Le jour et l'heure de réception de l'appel La longueur du message Si le message est marqué comme urgent Si l'appelant a demandé un rappel Vous pouvez même enregistrer le message sous forme de fichier audio sur votre appareil ou le télécharger dans le cloud pour le conserver en toute sécurité. Vous voulez aussi que quelqu'un d'autre écoute l'appel ? Vous pouvez facilement faire suivre le message à cette personne.
 

Avantages de la messagerie vocale visuelle

 
Les principaux avantages de la messagerie vocale visuelle sont les suivants :

  • Gain de temps : au lieu de devoir écouter chaque message dans l'ordre, vous pouvez rapidement décider quels messages vous devez écouter et lesquels vous pouvez supprimer.
  • Une transcription du message : parcourez ce que chaque appelant a dit pour déterminer le contenu de l'appel sans avoir à écouter tout le message.
  • Icônes pour indiquer des détails importants : obtenez des signaux visuels pour les appels urgents, nécessitant un rappel ou présentant d'autres caractéristiques particulières, ce qui vous permet de hiérarchiser les appels plus rapidement.

 

Qui devrait utiliser la messagerie vocale visuelle ?

 
La messagerie vocale visuelle permet à toute personne de rationaliser ses communications et de hiérarchiser ses appels et ses tâches les plus importantes. Elle peut être très utile pour les employés très visibles qui reçoivent quotidiennement un grand nombre d'appels. Et bien sûr, les personnes souffrant de troubles auditifs bénéficieront grandement d'un système visuel.

 

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