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La VoWiFi est l'approche standard du secteur pour les fournisseurs de services mobiles qui cherchent à fournir des services vocaux et SMS/MMS par Wi-Fi. Avec la VoWiFi, les abonnés mobiles bénéficient d'une expérience vocale et de messagerie fluide lorsqu'ils se déplacent entre le macro-réseau cellulaire et les réseaux Wi-Fi existants tels que ceux de la maison et du bureau. La VoWiFi offre une solution d'itinérance internationale à faible coût, car les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels mobiles comme s'ils étaient sur leur réseau domestique lorsqu'ils sont connectés à un réseau Wi-Fi dans le monde.
Pour les opérateurs de réseaux mobiles, la VoWiFi répond aux problèmes de couverture en intérieur dans les endroits précis généralement difficiles à atteindre avec le macro réseau. En conséquence, ils peuvent constater une diminution du taux de désabonnement grâce à l'amélioration de la couverture des services ainsi qu'une baisse des coûts due à l'augmentation de la décharge du réseau. Pour les opérateurs de réseaux mobiles virtuels et autres fournisseurs de services mobiles alternatifs, la VoWiFi permet l'adoption d'une stratégie Wi-Fi First. Avec Wi-Fi First, tout le trafic téléphonique et de messagerie des abonnés lorsqu'ils sont connectés au Wi-Fi reste sur Internet plutôt que d'utiliser les minutes et les SMS de leur macro réseau cellulaire partenaire.