QU'EST-CE QUE LE WEB CALL BACK ?

 

 

Le web call back est une technologie qui permet à une personne de saisir son numéro de téléphone dans un formulaire sur un site Web. L'entreprise propriétaire de ce site Web recevra alors la demande du web call back et un agent du centre d'appel rappellera la personne qui a fait la demande au numéro qu'elle a saisi.

 

Dans certaines mises en œuvre, le fournisseur de services de web call back passe des appels sortants au propriétaire du site Web et à l'utilisateur, puis relie les appels entre eux. Une autre approche consiste à envoyer un SMS au propriétaire du site Web, afin qu'il puisse lancer l'appel à l'utilisateur du site Web.

 

Certains fournisseurs de service de web call back permettent d'intégrer le formulaire de call back au site Web, assorti parfois à l'apparence du site existant. Ou il suffit d'ajouter un hyperlien vers le site, qui est lié au propre site du fournisseur de services. 

 

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