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Le réseau de communications est un élément essentiel de toute entreprise. Les outils professionnels sont utilisés au quotidien sans y réfléchir, qu'il s'agisse d'appels vocaux, de vidéoconférences, d'outils de messagerie et de collaboration ou encore de centres de contacts. Des perturbations dans les communications d'entreprise constituent un problème majeur, et peuvent s'avérer dévastatrices pour une entreprise.
Une solide assurance logicielle garantit la mise à jour constante du logiciel et protège contre les problèmes imprévus de sécurité imprévus. Les plans d'assurance peuvent être adaptés en fonction du niveau préféré de résolution d'incident. Un service de surveillance avancée à distance peut identifier de manière proactive les problèmes de qualité vocale et de réseau avant que les activités ne soient affectées par des pannes.