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L’entreprise qui veut assurer sa croissance et maintenir sa satisfaction client doit aussi aligner son organisation et ses outils sur les enjeux contemporains. Ces transformations, qui sont incarnées par la réinvention de la digital workplace, passent par une impulsion forte de la direction et l’adhésion de tous en amont même du projet.
Le sondage Opinion Way, pour Mitel et Orange Business Services, nous apprend que la DSI reste le moteur principal du déploiement de la digital workplace (97%), de concert avec la direction générale (95%). Pourtant, devant la relative adoption de ces nouveaux outils, les sociétés de conseil apparaissent comme les réels protagonistes de ce changement. L’appropriation collective des technologies passe, aussi, par des méthodes plus innovantes que des simples formations, et qui s’inscrivent dans la durée (coaching, mentoring).
Télécharger les résultats du sondage