Migrez vos outils de communication vers un environnement cloud et une application unique pour bénéficier d'une expérience fluide sur n'importe quel terminal, dans le monde entier. Gérez les appels, les e-mails et la messagerie instantanée à partir du même écran pour simplifier la gestion et améliorer votre productivité
Le système se caractérise par sa simplicité d'utilisation et de gestion : il n'y a aucun boîtier à installer, ni aucun logiciel à maintenir. Notre réseau cloud de pointe garantit une fiabilité optimale, une qualité exceptionnelle et un niveau de sécurité adapté aux entreprises
Obtenez de précieuses informations afin d'optimiser vos performances commerciales grâce à une visualisation de données percutante via des tableaux de bord intuitifs. Affichez une analyse en temps réel en vue d'améliorer l'organisation de vos agents et d'affiner votre système pour atteindre des performances optimales.
• MiCollab for MiCloud Business
• Softphone PC et client PC
• Client Web
• MiCloud Contact Center
• Collaboration MiCloud Vidyo
• Comptabilisation des appels MiCloud
• Enregistrement des appels MiCloud
Capturez chaque interaction client, augmentez la productivité, diminuez le temps de réponse et développez des relations plus étroites en quelques minutes en connectant MiCloud Business à votre système CRM. Facile à installer, cette intégration vous permet de modifier les informations directement depuis MiCloud Business afin de bénéficier d'enregistrements mis à jour rapidement et avec exactitude.
Ajoutez, déplacez, modifiez et supprimez des utilisateurs dans l'interface simple Mitel Management Portal, articulée sur le glisser-déposer. Facile à apprendre par tout employé de votre entreprise, cet outil vous permet de réaffecter des ressources aux activités qui nécessitent une expertise technique plutôt que de gérer les petites mises à jour du système.
Certes, MiCloud est un système téléphonique d'entreprise performant. Mais comment fonctionne-t-il au juste ? Le centre névralgique de notre système se situe dans nos data centers géo-redondants et fournit nos services de façon constante, même dans l'éventualité peu probable d'une panne. Les données et les appels vocaux traversent l'Internet public en toute sécurité pour atteindre leur destination finale via les protocoles VoIP. Les employés bénéficient des mêmes fonctionnalités de communication, qu'ils se trouvent au bureau, en déplacement ou à domicile.
Où que vous soyez, profitez de toutes les fonctions de téléphonie et de collaboration dont vous disposez au bureau. De votre bureau à l'aéroport, en passant par le cours de golf et l'entraînement de football de vos enfants, restez connectés en permanence et ne manquez aucune interaction.
