Connect Services

MiVoice Connect Discovery

Services dédiés permettant d'optimiser le déploiement de votre solution, de la découverte à la livraison, en passant par la gestion

Conception du système

Une conception sonore est la clé de la réussite du déploiement d'un système de communication. Mitel Services compte de nombreuses années d'expérience dans la conception de systèmes dans une multitude d'environnements. Malgré tout, nous appliquons nos meilleures pratiques en matière de continuité des activités pour assurer une résilience, une haute disponibilité et des plans en prévision de catastrophes. Nous aidons à répondre aux besoins et préoccupations, notamment les suivants :

Nous aidons à répondre aux besoins et préoccupations, notamment les suivants :

  • Sélection automatique d'acheminement des appels téléphoniques sortants pour réduire les frais d'appel longue distance
  • Routage des appels d'urgence conçu pour s'assurer que le secouriste approprié est appelé et que les informations fournies sont exactes
  • Exigences en matière de routage des appels complexes
  • Plan de reprise après sinistre et assistance
  • Planification des capacités à long terme

Mobilité

Les ingénieurs expérimentés de Mitel peuvent assumer la responsabilité de l'ensemble de la mise en œuvre, vous permettant ainsi de vous concentrer sur d'autres priorités et garantissant également le bon déroulement du déploiement du système, le tout en respectant les délais et le budget. L'équipe d'experts de gestion de projet coordonne la conception des flux d'appels, la mise en œuvre, la configuration, les tests des équipements, l'intégration et la formation.

Network Services Portfolio : Network Design Validation

Grâce au service Network Design Validation, Mitel valide les exigences de conception en termes de voix et les meilleures pratiques de réseau de données pour le réseau de données d'entreprise conçu par un client ou partenaire certifié Champion Mitel avec un système de communications unifiées Mitel afin de réussir à transporter le trafic VoIP. Ce service s'applique aux sites clients nouveaux ou existants avant tout déploiement de la solution Mitel VoIP.

Caractéristiques et fonctionnalités du service Mitel Network Design Validation
  • Couvre jusqu'à 500 téléphones et/ou jusqu'à 5 sites, plus de 500 téléphones et/ou 5 sites disponibles sous forme de devis personnalisé
  • Identification des équipements de réseau de données à remplacer, reconfigurer ou mettre à niveau pour prendre en charge l'installation de la solution Mitel VoIP
  • Vérification de l'architecture réseau et/ou des configurations pour assurer une conception appropriée et le respect des exigences en matière de qualité de service
  • Analyse complète avec recommandations pour des améliorations de configuration et de conception, le cas échéant
  • Offert comme un service Mitel à distance uniquement
Exclusions

Pour les services d'installation, Mitel n'apporte aucune modification au réseau de données du client. 

Network Services Portfolio: : Network WLAN VoIP Readiness Assessment

    Mitel permet de tester, de manière active, tout réseau de données Wi-Fi nouveau ou existant pour déterminer si le réseau Wi-Fi du client respecte les seuils de mesure sans fil standard pour transporter le trafic VoIP. Ce service s'applique aux déploiements sur les sites clients, nouveaux ou existants.

    Caractéristiques et fonctionnalités du service Mitel WLAN VoIP Readiness Assessment
    • Couvre les premiers 1 400 m², y compris les points d'accès (AP). Offre de service pouvant évoluer pour inclure des blocs supplémentaires de 1 400 m² et des points d'accès illimités, le cas échéant
    • Test actif (carte thermique) sur la zone de couverture Wi-Fi
    • Analyse complète avec recommandations pour des améliorations de configuration à apporter au réseau WLAN, le cas échéant
    • Offert comme service Mitel à distance ou sur site
    Exclusions

    Pour les services d'installation, Mitel n'apporte aucune modification au réseau de données du client.

    Frais liés aux déplacements et aux dépenses non inclus dans l'option sur site, devis personnalisé relatif aux déplacements et aux dépenses requis.

     

Network Services Portfolio: : Network VoIP Readiness Assessment

    Notre expérience montre qu'une évaluation réseau a un impact significatif sur la satisfaction des utilisateurs finaux. Une évaluation réseau vous assure que votre infrastructure peut transporter le trafic VoIP (Voice over IP) et fournir la qualité vocale dont vous avez besoin.

    Dans le cadre d'une évaluation réseau, un ingénieur surveille le réseau pendant un certain nombre de jours afin d'identifier les modifications nécessaires pour que votre infrastructure soit prête à transporter le trafic VoIP.

     
Personnalisé

Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, contactez-nous. Mitel peut effectuer de nombreuses tâches spécialisées et proposer des projets personnalisés facturés sur une base horaire et matérielle. Nous sommes là pour vous aider.

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