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Systèmes téléphoniques et solutions de communication pour les services financiers

Pour augmenter votre rentabilité, vous avez besoin de solutions innovantes qui fidélisent les clients existants tout en attirant de nouvelles opportunités. Les solutions Mitel pour les services financiers vous permettent de vous différencier de la concurrence grâce à des applications de communication, de collaboration et de CX qui améliorent l'expérience des clients et des employés.

NOUS COMPRENONS LES DÉFIS

CONFIEZ À MITEL LA CONCEPTION D’UNE SOLUTION QUI RÉPOND À VOS BESOINS SPÉCIFIQUES

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NOUS AVONS LES BONNES SOLUTIONS POUR VOTRE INSTITUTION FINANCIÈRE

  • AMÉLIORER L'EXPÉRIENCE CLIENT

    Offrez à vos clients le canal qu’ils préfèrent (téléphone, e-mail, SMS, Web Chat, assistant virtuel, médias sociaux, etc.) tout en donnant à votre personnel des informations en temps réel sur les clients à partir d'applications financières de premier plan telles que Jack Henry et Fiserv pour une touche personnelle.
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  • OPTIMISER LES PERFORMANCES TOUT EN GÉRANT LES RISQUES

    Les banques, les coopératives de crédit et les conseillers en investissement font confiance aux solutions de services financiers Mitel pour aider votre organisation à maintenir la conformité réglementaire avec MiFID II, GDPR, Dodd-Frank Act et PCI DSS tout et optimiser les performances du personnel avec l'enregistrement des interactions, la qualité et la gestion des effectifs.
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LES CLIENTS CHOISISSENT LES SOLUTIONS DE SERVICES FINANCIERS DE MITEL

«Il s'agit d'un véritable partenariat. Ils n'essaient pas seulement de nous vendre le produit le plus récent et le plus performant, mais de trouver ce qui nous convient. J'ai l'impression que Mitel nous soutient»
Gary Jeter
Directeur de la technologie, TruStone Financial Credit Union
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«Une solution Mitel hébergée dans le cloud était un choix parfait pour Brightside. Elle nous a permis d'exploiter de manière rentable plusieurs centres d'opérations à travers le monde et d'utiliser un modèle de support 'follow the sun' pour notre centre de contact.»
Tuan Tran
Responsable informatique, Brightside Insurance and Warranty Solutions
«Il ne fait aucun doute que le système Mitel a été amorti. En tant que coopérative d'épargne et de crédit, vous souhaitez obtenir le plus de valeur possible avec le moins d'efforts possible. Mitel y parvient de plusieurs façons. Je recommanderais sans hésiter Mitel. »
Greg Gallaway
IT Operations Manager, Spokane Teachers Credit Union
Cas clients

Offres groupées de solutions pour les services financiers

  • Solution pour les agents des centres de contact des services financiers

    Renversez le scénario de l'expérience financière avec des technologies de pointe efficaces.  Améliorez l'expérience des clients des services financiers en associant des technologies de pointe à des agents de service sûrs d'eux.
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  • Solution pour les demandes de prêts classiques et de prêts immobiliers pour les services financiers

    Pour les organisations de services financiers qui accordent des prêts immobiliers ou des prêts généraux, la clôture des demandes dans les délais impartis est essentielle à la réussite de l'entreprise.  Une autre institution financière attend avec des taux compétitifs et vos candidats s'engageront lorsqu'ils pourront bloquer le prêt immobilier ou le prêt classique au bon taux.

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LES ENTREPRISES DU SECTEUR DE LA FINANCE CHOISISSENT MITEL
Livre blanc
Les Enjeux de l’Expérience Client en Période de Pandémie

Découvrez dans cette étude pourquoi repenser les centres de contact est une stratégie indispensable.

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eBooks et Guides
Fonder le travail hybride sur de solides bases

L’étude réalisée par Techaisle s’intéresse à la façon dont les communications unifiées contribuent à moderniser les espaces de travail.

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