Offrir un service personnalisé au client
Chaque client veut se sentir important et savoir qu'il peut vous faire confiance pour protéger et faire fructifier son patrimoine. Les solutions Mitel Financial Services offrent des outils de communication, de collaboration et d'expérience client qui donnent à vos clients la liberté de s'engager avec vous selon leurs conditions, tout en permettant aux conseillers de disposer d'informations en temps réel sur les clients afin d’apporter une touche personnelle.
METTRE LES CLIENTS AU PREMIER PLAN GRÂCE À UN SERVICE PERSONNALISÉ
Accessible
Les solutions CX de Mitel vous permettent de servir vos clients sur le canal de leur choix (téléphone, e-mail, SMS, Web Chat, Chat/Assistant vocal virtuel, médias sociaux, etc.) en mode libre-service ou avec l'aide d'un conseiller.
Personnalisé
Dirigez intelligemment les clients vers des assistants ou des conseillers virtuels pour leur fournir des informations en temps réel sur leurs clients à partir de vos systèmes de gestion de la relation client (CRM) afin d'offrir des expériences personnalisées qui génèrent des résultats commerciaux concrets.
Automatisé
Éliminez les difficultés du parcours client tout en automatisant les processus commerciaux en intégrant vos outils de travail aux interfaces utilisateur Mitel de communication, de collaboration et de CX à l'aide de nos API ouvertes et de notre programme pour développeurs.
Découvrez-en plus sur notre outil de vidéoconférence MiTeam Meetings
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