Solutions de communication pour l'administration publique

Avec les solutions de communication Mitel, l'administration publique peut relever bon nombre de défis auxquels elle est confrontée, comme la simplification des communications, l'intégration d'applications disparates ou encore le rattachement direct des services de communication à ses activités.

Dans le contexte économique actuel, de plus en plus de gouvernements à travers le monde contrôlent étroitement les dépenses de leurs administrations centrales et locales pour freiner l'endettement public. L'administration publique se voit donc contrainte de réaliser des économies, d'améliorer l'efficacité de ses fonctionnaires et d'augmenter la productivité tout en assurant la protection et la confidentialité des données et des informations dont elle a la charge.

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Solutions selon votre industrie - Gouvernement - Personne travaillant sur une tablette

Réduction des frais de fonctionnement

Réduisez considérablement vos frais de fonctionnement grâce à la possibilité de déployer votre centre d'appels.

Solutions selon votre industrie - Gouvernement - Personne avec une tablette et un portable

Un meilleur service

Améliorez le service en réduisant le nombre d'appels abandonnés et en automatisant le back-office.

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Systèmes de gestion simplifiés

Déployez des solutions de communication simples à adopter, à intégrer, à gérer et à utiliser.

Communications et collaboration d’équipe pour les Nuls

Les employés représentent bien souvent les meilleurs investissements et avantages concurrentiels de votre entreprise : l'optimisation de leur productivité a donc un impact significatif sur vos bénéfices.

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Les administrations utilisent Mitel pour réduire les coûts et améliorer les communications

Témoignage client

Lorient Agglomération

Un des enjeux des communautés d’agglomérations est d’apporter le même niveau de service aux citoyens de toutes les communes, tout en mutualisant les coûts et pour moderniser les systèmes de communication.

Témoignage client

Ville d'Hasselt

La ville de Hasselt avait besoin d’un système de communication qui corresponde mieux à ses objectifs en matière d’expérience client. En mettant à jour sa technologie de communication, elle a pu centraliser et améliorer de multiples fonctions et fournir aux citoyens un meilleur service global.

Rendez votre administration plus réactive

eBooks et Guides

Guide pour une collaboration et des communications d’équipe plus efficaces

Notre nouveau guide vous montre comment identifier les défis relatifs à la collaboration, définir les compétences et les fonctionnalités dont ont besoin vos employés etc.

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5 façons d'améliorer le service client

Votre service à la clientèle est-il fort ? Gagner des clients permet à votre entreprise de poursuivre ses activités. Afin d'attirer et de fidéliser les clients, votre service à la clientèle doit surpasser celui de la concurrence

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