Solutions sur site et dans le Cloud hybride pour les établissements de santé

En optant pour des communications et une collaboration  cohérente, vous portez votre attention  sur vos patients plutôt que sur les processus. Les solutions de communication sur site et dans le Cloud hybride de Mitel dédiées aux établissements de santé et maisons de retraite   font toute la différence. En effet, là où certains établissements perdent un temps précieux en cherchant comment communiquer avec leurs patients, vous utilisez ce temps pour améliorer leur vie.
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Des soins de santé axés sur la communication pour des patients en meilleure santé et un personnel résilient

 
 

Pour faire la différence dans le secteur de la santé, vous avez besoin d'un système de communication différent : une solution de communication sur site ou dans le Cloud privé très performante avec des intégrations qui fonctionnent en harmonie. Gérez des processus de communication complexes dans le domaine de la santé et communiquez avec les patients et le personnel soignant au bon moment.

Grâce aux centres de contact de Mitel, offrez une expérience exceptionnelle à vos patients grâce à des solutions omnicanales comprenant le routage des interactions, le SVI en libre-service, l'assistance par IA et des outils d'optimisation de la main-d'œuvre adaptés aux flux de travail de votre entreprise. Gérez les notifications d'événements et les confirmations pour fournir plus rapidement des soins critiques de meilleure qualité à vos patients lorsque vous en avez besoin.



Transformer les systèmes de communication dans le secteur de la santé

Modernisation

Préparez l'avenir de votre investissement en choisissant le bon chemin de migration qui s'intègrera parfaitement à vos applications de santé existantes. Profitez des avantages d'une connectivité continue et d'intégrations plus approfondies au niveau du back-office.

Omnicanal

Vos patients veulent avoir plus de contrôle sur la façon dont ils interagissent avec leurs prestataires de soins de santé. Avec la solution omnicanale de Mitel, chaque partie peut atteindre la bonne personne au bon moment via le moyen de communication choisi par votre patient.

Rentabilité

L'organisation typique des soins de santé se compose de plusieurs éléments qui fonctionnent de manière indépendante, créant complexité et perte de temps.En investissant dans une communication plus efficace, vous pouvez réduire considérablement vos coûts de fonctionnement.

Fiable. Facile à utiliser. Migration à votre rythme.

Notre équipe vous aide à trouver la solution adaptée

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En matière de santé, l’union fait la force

  • Évolutivité et souplesse de déploiement

    Mitel offre des solutions de communications unifiées de choix aux établissements de santé et maisons de retraite.  Nous prenons  en charge  les très petites cliniques comme les établissements de santé  avec plus de 100 000 utilisateurs à partir d'un système logique unique prenant en charge plusieurs pays. Grâce à de multiples options de livraison et  un support de déploiement hybride, la solution s'adapte à votre stratégie , y compris en combinant des déploiements sur site, de virtualisation, dans le  Cloud privé et de survivabilité pour assurer la continuité de l'activité.
    Voir les solutions UCC

  • Connecter le personnel et les patients

    Fournir une base pour de meilleurs soins aux patients en modernisant votre plateforme de communication avec une technologie qui s'intègre aux applications de soins de santé et fournit les informations critiques au médecin, à l'infirmière ou à l'auxiliaire médical quand ils en ont besoin. Mitel améliore  l'efficacité des équipes grâce à l'intégration de la mobilité à la messagerie et à la gestion des alarmes par le biais d'appareils dédiés et de serveurs d'alarme prenant en charge les connexions filaires/Wi-Fi/DECT.  Le personnel de santé est ainsi mobile en toute sécurité  et sur tout le site. 
    Voir les solutions pour les centres de contact

Études de cas sur les solutions sur site et dans le Cloud hybride pour les établissements de santé



Témoignage client
Institut Don Bosco

Pour un organisme comme l’Institut Don Bosco, impliqué dans le domaine social et médico-social, la qualité de l’accueil téléphonique est essentielle et le système de communication se doit d’être sans faille.

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Témoignage client
Clinique Occitanie

La clinique Occitanie a choisi Mitel pour sa haute disponibilité sur une infrastructure redondée. En savoir plus. 

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Témoignage client
Hôpitaux Privés de Metz

L’association à but non lucratif des Hôpitaux Privés de Metz est le fruit du regroupement des trois Hôpitaux de Metz, comptant plus de 1850 personnes dont 150 médecins.

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Témoignages
« La réunion de toutes nos activités et établissements nous mène à réfléchir à de nouveaux modes de collaboration, pour assurer un accueil personnalisé aux jeunes et adultes que nous prenons en charge. »

Erik Névery, chargé des moyens généraux à l’Institut Don Bosco
« Parce que nous évoluons dans un secteur particulièrement sensible, nous avons un devoir de continuité de service 24/7. Des vies sont en jeu : il nous est strictement impossible de ne pas être joints ou de ne pouvoir appeler. Grâce aux technologies Mitel mises en place par Aberia, nous sommes assurés de poursuivre notre mission car, quelle que soit la situation, nous avons optimisé nos applications en place et proposé un meilleur service aux patients »

Bruno Jeanjean, Directeur de la Clinique d'Occitanie

« La flexibilité et la souplesse de Mitel en termes d’ouverture produit nous a clairement séduit. Nous pouvons désormais gérer de manière centralisée l’ensemble des services patients à partir d’une même interface. »

Marc Jung, Directeur Technique des Hôpitaux de Metz

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