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Les Padres™ ont compris qu'une nouvelle ère technologique façonnait l'expérience de leurs fans et qu'ils devaient communiquer avec les clients de manière personnalisée, sur les plates-formes de leur choix. Ils avaient également besoin de la flexibilité nécessaire pour s'adapter rapidement et de l'agilité nécessaire pour répondre aux besoins en constante évolution.
Après évaluation de leur infrastructure actuelle et de leurs besoins futurs, les Padres™ ont cherché à remplacer leur système existant et à limiter l'équipement et la maintenance sur site. Les Padres™ ont comparé plusieurs fournisseurs avant de finalement choisir Mitel. Pour Ray, directeur des technologies de l'information, c'est l'expertise de Mitel dans l'accompagnement vers le Cloud qui a été un facteur déterminant.
« La solution Cloud de Mitel nous offre tous les avantages sans avoir à entretenir l'infrastructure sur site. L'aspect mobilité d'entreprise est tout aussi important, car cela ouvre une nouvelle voie de communication qui permet à notre organisation de fonctionner plus efficacement et avec succès. »
Les marques et droits d'auteur de la Major League Baseball sont utilisés avec l'autorisation de MLB Advanced Media, L.P. Tous droits réservés.
La Major League Baseball (MLB) avait besoin d'un meilleur moyen de communication pour permettre à ses 30 équipes d'échanger sur le terrain. Mitel a aidé la MLB à simplifier les communications entre joueurs, entraîneurs et membres officiels, améliorant par la même occasion l'expérience des supporters.
En savoir plusLorsque le Tottenham Hotspur Football Club a commencé à construire un nouveau stade de sport et de divertissement, il a cherché à améliorer ses capacités de service client et la collaboration entre les employés. Face à cette demande, Mitel a répondu présent.
En savoir plusLe musée du Louvre Lens c’est un autre Louvre résolument tourné vers l’avenir, intégré dans un bâtiment à l’architecture volontairement contemporaine et devant répondre aux usages des technologies d’aujourd’hui et de demain.
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