MiVoice 1560 PC Operator

Qu'il s'agisse d'accepter les appels entrants, de trouver un contact spécifique, de mettre des appels en attente ou de les transférer : rien de plus simple, avec la console standard MiVoice 1560

Prendre des appels, trouver le contact souhaité, mettre des appels en attente ou les transférer devient un jeu d'enfant avec le poste opérateur MiVoice 1560.

Dans la version MiVoice 1560 IP, le téléphone sur ordinateur est déjà intégré. La variante MiVoice 1560 s'utilise avec les terminaux MiVoice 5300 ou DECT de la série Mitel 600.

D'un simple coup d'œil sur l'écran de son ordinateur, l'opérateur peut voir qui appelle, si le correspondant est occupé en interne ou absent, quand il sera de retour, s'il a transféré ses appels vers une autre personne ou sa boîte vocale.

Quand plusieurs appels sont en attente, l'opérateur peut sélectionner directement le plus important. Lorsqu'un correspondant n'est pas disponible, il est possible de contacter son remplaçant, de laisser un message texte sur le téléphone ou même d'envoyer un e-mail.

La récupération des informations du calendrier Microsoft Exchange apporte des renseignements supplémentaires sur la présence des correspondants qui facilitent la gestion des communications.

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