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Le système peut être facilement personnalisé et entièrement adapté aux besoins des clients en matière de sécurité, de redondance et de leurs préférences de déploiement quant au cloud traditionnel ou privé.
L'administration à distance du système se fait à partir d'un simple navigateur Web et se base sur des normes, comme HTTPS pour un accès sécurisé, LDAP pour l’annuaire intégré pouvant être synchronisé avec un annuaire d'entreprise, SNMP pour la supervision du système, etc.
La sécurité est garantie à chaque phase : pour les utilisateurs critiques, le logiciel propose un cryptage d'appel (voix et signalisation) sans matériel supplémentaire. Le serveur est sécurisé par duplication (à l'aide d'un deuxième serveur local ou distant). Ainsi, en cas de panne d'un serveur, l'autre prend automatiquement le relais, sans interrompre les appels.
