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août 22, 2023
Voice Assist fonctionne comme une réceptionniste virtuelle, elle répond aux questions de base des clients, achemine les appels et fournit un service personnalisé sans mobiliser un employé de votre équipe.
août 16, 2023
La nouvelle version de MiCollab (9.7 SP1 si vous suivez son évolution) tente de relever tous ces défis.
août 07, 2023
UserVoice est un outil précieux qui permet à Mitel de recueillir les suggestions et avis de ses partenaires et clientssur ses produits.
juillet 26, 2023
Ce guide approfondit la question de l'expérience d'achat hybride et son utilité. Découvrez nos conseils pour mettre en place une expérience d'achat hybride pour votre entreprise.
juillet 19, 2023
Où que vous vous trouviez, tout parcours CX vise à satisfaire vos clients - et leurs attentes - là où ils se trouvent aujourd'hui.
juin 28, 2023
Chez Mitel, nous prenons votre sécurité et celle de vos clients très au sérieux. Découvrez comment Mitel peut vous aider à obtenir une solution de communications unifiées sécurisée et conforme.
juin 26, 2023
À une époque où les changements se succèdent à une vitesse sans précédent, la gestion du cycle de vie de la relation client est essentielle au succès des clients et des fournisseurs.
juin 20, 2023
Consultez notre blog et découvrez comment les communications unifiées peuvent vous aider à améliorer l'expérience de votre personnel.
juin 14, 2023
Pour célébrer les 50 dernières années d'activité, nous avons demandé à des analystes du secteur de nous faire part de leurs réflexions sur Mitel tout au long de ces années.
juin 01, 2023
Les plate-formes de communications unifiées sur site, hébergées sur cloud privé et hybrides offrent des avantages uniques aux organisations des secteurs de l'éducation, de l'hôtellerie et du retail.