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juillet 20, 2017
Veiller à ce que les nombreuses aires de déplacement de l'hôtel soient connectées de manière fluide est la clé pour dépasser les attentes des clients.
juillet 20, 2017
Les communications unifiées et de collaboration (UCC) ont été présentées comme des fonctions parfaitement adaptées au cloud, mais la majorité des outils de collaboration dans le cloud n'ont pas été à la hauteur
mars 20, 2017
Vous pensez que la stabilité de votre fournisseur de systèmes téléphoniques professionnels n'a pas d'importance ? Il est temps de reconsidérer la chose. Face aux enjeux liés à cette problématique, il est vital de bien comprendre les risques encourus
février 17, 2017
L'adoption d'une technologie de communications adaptée aide les entreprises à faire le lien entre leur situation actuelle et la situation vers laquelle elles souhaitent évoluer.
janvier 31, 2017
Les caractéristiques des téléphones DECT, telles que la fiabilité, la disponibilité et la sécurité, offrent au secteur de la fabrication une solution de communications parfaitement adaptée à ses besoins spécifiques.
janvier 17, 2017
Les fonctions des systèmes téléphoniques VoIP varient selon les fournisseurs. Sélectionnez le fournisseur de système téléphonique VoIP le plus approprié.
janvier 05, 2017
Jusqu'à présent, l'enregistrement des appels et leur stockage était une opération complexe et onéreuse. Ce n'est plus le cas aujourd'hui. Les logiciels d'enregistrement des appels sont généralement intégrés aux applications des centres de contact et le coût de stockage des appels est si faible qu'un grand nombre d'entreprises enregistrent chaque appel entrant et sortant.
décembre 29, 2016
Découvrez comment augmenter la valeur ajoutée des agents de votre centre de contacts tout au long du parcours du client.
décembre 04, 2016
La téléphonie filaire analogique date d'une période antérieure à Internet. Elle repose sur une technique de transmission par l'alimentation via un réseau téléphonique séparé et ne correspond plus aux normes technologiques actuelles.
novembre 03, 2016
L'utilisation de versions gratuites et limitées d'outils de collaboration peut sembler une bonne solution pour économiser de l'argent, mais découvrez pourquoi cette approche n'est pas viable sur le long terme.