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mai 10, 2023
L'étude mondiale Workplace Collaboration : 2023-24 de Metrigy, menée auprès de 440 organisations, révèle un déploiement important de plate-formes de communications unifiées sur site et hébergées dans les secteurs des services financiers et de la santé.
février 27, 2023
Le défi consiste à trouver le moyen d'offrir une expérience exceptionnelle aux employés dans un contexte en proie aux perturbations.
février 21, 2023
La création d'une comporte trois volets : contexte, collaboration et contrôle. Les entreprises qui respectent ces trois éléments appliquent la philosophie d'Aristote offrant ainsi une expérience numérique optimisée qui fera croître de manière exponentielle l’ensemble de l’entreprise.
février 13, 2023
Les dernières données d'étude de marché de Techaisle montrent que pour 92 % des entreprises interrogées, les solutions dédiées à l’expérience client et à l’expérience des collaborateurs sont une priorité.
février 13, 2023
Avec les trois "A", votre équipe dédiée à la CX dispose d'un nouveau moyen mnémotechnique pour l'aider à prendre des décisions et à s’adapter plus rapidement.
février 07, 2023
Vous pouvez faciliter ce processus en appliquant les 3 E : établir des valeurs, endosser la confidentialité et expériences personnalisées.
janvier 31, 2023
Si l'expérience client (CX) reste reine, de plus en plus d'entreprises commencent à reconnaître la valeur de l'expérience employé (EX).
janvier 23, 2023
Les transactions sans contact sont le nouvel étalon-or de l'hôtellerie. Découvrez comment améliorer l'expérience sans contact de vos clients grâce aux communications unifiées.
janvier 17, 2023
Plus que jamais, les hôtels doivent donner la priorité à la qualité de leur expérience client. Voici pourquoi et comment les technologies de communication peuvent y contribuer.
janvier 16, 2023
Apprenez-en plus sur la façon dont Microsoft Teams et Mitel interagissent en cliquant ici.