Les derniers articles

Sujets

juin 20, 2023

Comment la technologie aide à combler le manque d'aide dans le secteur de l'hôtellerie

Consultez notre blog et découvrez comment les communications unifiées peuvent vous aider à améliorer l'expérience de votre personnel.

Conseils d'experts

juin 14, 2023

Les 50 Ans De Mitel Du Point De Vue De L'Analyste

Pour célébrer les 50 dernières années d'activité, nous avons demandé à des analystes du secteur de nous faire part de leurs réflexions sur Mitel tout au long de ces années.

juin 01, 2023

Communications unifiées sur site et hybrides : avantages pour l'éducation, l'hôtellerie et le retail

Les plate-formes de communications unifiées sur site, hébergées sur cloud privé et hybrides offrent des avantages uniques aux organisations des secteurs de l'éducation, de l'hôtellerie et du retail.

mai 10, 2023

Avantages des solutions sur site et hébergées pour les services financiers et de santé

L'étude mondiale Workplace Collaboration : 2023-24 de Metrigy, menée auprès de 440 organisations, révèle un déploiement important de plate-formes de communications unifiées sur site et hébergées dans les secteurs des services financiers et de la santé.

Obtenez du contenu de qualité comme celui-ci chaque semaine !
Expérience client & Centres d'appels

février 27, 2023

Stratégie De CX Plus Efficace : 3 Conseils D’EX à Adopter D’Urgence

Le défi consiste à trouver le moyen d'offrir une expérience exceptionnelle aux employés dans un contexte en proie aux perturbations.

Expérience client & Centres d'appels

février 21, 2023

3 Façons Pour Les Entreprises Performantes De Fidéliser Leurs Clients Et Leurs Employés

La création d'une comporte trois volets : contexte, collaboration et contrôle. Les entreprises qui respectent ces trois éléments appliquent la philosophie d'Aristote offrant ainsi une expérience numérique optimisée qui fera croître de manière exponentielle l’ensemble de l’entreprise.

février 13, 2023

Les partenaires préfèrent opter pour la stratégie "One-Size-does-not-fit-all" de Mitel

Les dernières données d'étude de marché de Techaisle montrent que pour 92 % des entreprises interrogées, les solutions dédiées à l’expérience client et à l’expérience des collaborateurs sont une priorité.

Réussite Clients

février 13, 2023

3 Atouts Pour Réussir Son Expérience Client

Avec les trois "A", votre équipe dédiée à la CX dispose d'un nouveau moyen mnémotechnique pour l'aider à prendre des décisions et à s’adapter plus rapidement.

Expérience client & Centres d'appels

février 07, 2023

3 Façons D’Instaurer La Confiance Avec Les Consommateurs Numériques

Vous pouvez faciliter ce processus en appliquant les 3 E : établir des valeurs, endosser la confidentialité et expériences personnalisées.

Expérience client & Centres d'appels

janvier 31, 2023

Améliorer Votre CX Grâce à L'Expérience Des Employés

Si l'expérience client (CX) reste reine, de plus en plus d'entreprises commencent à reconnaître la valeur de l'expérience employé (EX).

Prêt à discuter ? Contactez-nous.
Trouver un partenaire +33 (0)1 30 96 44 00 Contactez-nous