Blog

février 07, 2023

3 Façons D’Instaurer La Confiance Avec Les Consommateurs Numériques

Vous pouvez faciliter ce processus en appliquant les 3 E : établir des valeurs, endosser la confidentialité et expériences personnalisées.

Expérience client & Centres d'appels

janvier 31, 2023

Améliorer Votre CX Grâce à L'Expérience Des Employés

Si l'expérience client (CX) reste reine, de plus en plus d'entreprises commencent à reconnaître la valeur de l'expérience employé (EX).

janvier 23, 2023

Comment définir la norme d'excellence en matière d'expérience client sans contact ?

Les transactions sans contact sont le nouvel étalon-or de l'hôtellerie. Découvrez comment améliorer l'expérience sans contact de vos clients grâce aux communications unifiées.

janvier 17, 2023

Les 4 principales raisons pour lesquelles les hôtels devraient investir dès maintenant dans l'expérience client

Plus que jamais, les hôtels doivent donner la priorité à la qualité de leur expérience client. Voici pourquoi et comment les technologies de communication peuvent y contribuer.

Intégrations d'applications

janvier 16, 2023

Mitel améliore la connexion avec Teams grâce à l’intégration téléphonique

Apprenez-en plus sur la façon dont Microsoft Teams et Mitel interagissent en cliquant ici.

Télétravail et Travail Hybride

novembre 14, 2022

Le contrôle proactif des performances : une évidence

Découvrez pourquoi Mitel Performance Analytics, qui surveille votre réseau et corrige les anomalies avant qu’elles ne vous affectent, est un outil indispensable.

Conseils d'experts

octobre 25, 2022

Pourquoi les UCaaS ne sont pas toujours le bon choix ?

Metrigy préconise, qu’à mesure qu’elles élaborent leurs stratégies orientées vers l’avenir, les entreprises mettent en œuvre les solutions qui répondent au mieux à leurs besoins, peu importe l’architecture de déploiement.

octobre 18, 2022

Se protéger contre les imprévus : l’assurance Mitel (SWA) au secours des entreprises

Dans la deuxième partie de notre série consacrée à la SWA, nous verrons comment celle-ci garantit la pérennité de vos solutions de communication Mitel.

Conférence & Collaboration

octobre 13, 2022

Les 3 étapes pour trouver le bon système de communication d’entreprise

En seulement trois étapes rapides, cette méthode permet de réévaluer vos besoins en termes de communication et d’infrastructure pour votre entreprise.

Téléphones professionnels

octobre 11, 2022

5 raisons pour lesquelles MiVoice Business constitue la base idéale d'une collaboration efficace

Voici 5 raisons pour lesquelles les systèmes de communication vocale (et les applications de collaboration qui l’accompagnent) sont devenus de plus en plus essentiels aux entreprises.

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