Blog

mars 21, 2022

En Temps Réel Et En Numérique : L’approche Mixte De L'expérience Client Du Futur

Les priorités des clients évoluent vers de nouveaux modèles. Les clients sont beaucoup plus aptes à rester fidèles à la marque et de dépenser plus s’ils sont convaincus que l’entreprise valorise ses collaborateurs.

Blog: Les 10 principales tendances des technologies de communication dans le secteur hôtelier

IoT & M2M

mars 09, 2022

Les 10 tendances de l'hôtellerie en 2022

Autrefois, les hôtels, motels et autres structures d'hébergement avaient une fonction très simple. C'étaient des lieux où le voyageur pouvait se reposer loin de chez lui. Mais, quiconque a passé du temps dans le secteur hôtelier ces dernières années sait que le rôle de la technologie dans les établissements d'accueil s'est considérablement développé.

mars 01, 2022

Mitel Serves: Mitel Inde finance la construction d'écoles avec One School at a Time (OSAAT).

Mitel est fière de mettre à l’honneur notre équipe basée en Inde pour le travail remarquable qu’elle a accompli en partenariat avec One School at a Time (OSAAT).

Conférence & Collaboration

février 23, 2022

Travail d'équipe : Comment surmonter les difficultés et faciliter la collaboration

Apprenez comment faire face aux difficultés du travail en équipe en entreprise et encourager la collaboration. En savoir plus.

Expérience client & Centres d'appels

novembre 10, 2021

Expérience client : erreurs fréquentes à ne pas commettre

Derrière un mauvais service à la clientèle, on retrouve trois erreurs fréquentes. Découvrez comment améliorer l’expérience client en ligne.

Actualités & Tendances

novembre 03, 2021

Télétravail et travail hybride

Les entreprises recherchent des outils efficaces pour s’adapter au nouveau rythme de travail hybride.

Expérience client & Centres d'appels

octobre 24, 2021

Satisfaction, fidélité et expérience client

Dans un marché hyper-numérisé postpandémie, l’expérience client est absolument cruciale. Découvrez les clés d’une stratégie de fidélisation client efficace.