Les derniers articles

Sujet Télétravail et Travail Hybride

novembre 14, 2022

Le contrôle proactif des performances : une évidence

Découvrez pourquoi Mitel Performance Analytics, qui surveille votre réseau et corrige les anomalies avant qu’elles ne vous affectent, est un outil indispensable.

Télétravail et Travail Hybride

juillet 26, 2022

Optimisation des effectifs et télétravail : Comment s’adapter au nouvel environnement de travail

Au début de la pandémie de COVID-19, les salariés ont massivement quitté les bureaux pour télétravailler. Voici comment réussir à optimiser un effectif en télétravail.

Conférence & Collaboration

juin 06, 2022

Les défis des entreprises, partie 1 : Exigences croissantes des clients et modèle de travail hybride

Voici le premier des trois défis auxquels les entreprises sont confrontées et qui poussent le secteur des communications à innover et à s’adapter.

Derrière un mauvais service à la clientèle, on retrouve trois erreurs fréquentes. Découvrez comment améliorer l’expérience client en ligne.
Expérience client & Centres d'appels

novembre 10, 2021

Expérience client : erreurs fréquentes à ne pas commettre

Derrière un mauvais service à la clientèle, on retrouve trois erreurs fréquentes. Découvrez comment améliorer l’expérience client en ligne.

Télétravail et travail hybride
Actualités & Tendances

novembre 03, 2021

Télétravail et travail hybride

Les entreprises recherchent des outils efficaces pour s’adapter au nouveau rythme de travail hybride.

Expérience client & Centres d'appels

octobre 24, 2021

Satisfaction, fidélité et expérience client

Dans un marché hyper-numérisé postpandémie, l’expérience client est absolument cruciale. Découvrez les clés d’une stratégie de fidélisation client efficace.

Nouvelles formes de travail
Télétravail et Travail Hybride

octobre 11, 2021

Nouvelles formes de travail : êtes-vous passé au mode hybride ?

Télétravail, présentiel, distanciel… Découvrez les qualités et avantages des nouvelles formes de travail et du mode hybride.

Les nouveaux modes de travail
Télétravail et Travail Hybride

octobre 06, 2021

Nouveaux modes de travail : s’adapter au nouvel environnement de travail

L'évolution de l'organisation de travail se distingue par de nouveaux modes de travail. État des lieux des formes de travail actuelles.

Mise en place du télétravail : 6 étapes pour la faciliter
Télétravail et Travail Hybride

avril 29, 2021

Mise en place du télétravail : 6 étapes pour la faciliter

Comment faciliter la mise en place du télétravail dans l'entreprise ? Découvrez 6 étapes avec des actions concrètes à mettre en œuvre dès maintenant.

 

Voici comment evaluer vos besoins en teletravail apres le confinement
Télétravail et Travail Hybride

avril 28, 2021

À quoi ressemblera l'environnement de travail du futur ?

Aura-t-on toujours besoin de bureaux physiques dans un monde post-pandémie ? Voici comment évaluer vos besoins en télétravail après le confinement.

Prêt à discuter ? Contactez-nous.