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Cas clients en matière de gouvernements

Avec des ressources limitées, tous les services publics doivent trouver des moyens de réduire leurs coûts, d'améliorer leur efficacité et d'améliorer leur palette de services. Nos clients des services publics ont relevé ces défis haut la main avec une automatisation intelligente et des systèmes simples d'utilisation. Découvrez ce qu'ils ont accompli grâce à Mitel.

Gouvernement

Le gouvernement national, régional ou local, a besoin de communications fiables et efficaces pour rester en contact avec les communautés qu'il sert. Les clients de toutes tailles de Mitel dans le secteur du gouvernement  ont trouvé des moyens de mieux communiquer, de proposer des services et de réduire les coûts, en choisissant le système de communication approprié.

Témoignage client
Yorkshire du Nord

Un chatbot peut améliorer la communication interne et gérer le volume d’appels et de demandes via webchat adressés au service informatique. Le Conseil de comté du Yorkshire du Nord cherchait une solution rentable. Avec son chatbot, il l’a trouvée.

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Témoignage client
Conseil provincial du Limbourg

En raison des changements et de l’optimisation opérés au sein des services provinciaux, le Conseil provincial du Limbourg souhaitait une solution de gestion plus flexible des utilisateurs sous forme d’abonnement, afin d’améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle.

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Témoignage client
Ville d'Hasselt

La ville de Hasselt avait besoin d’un système de communication qui corresponde mieux à ses objectifs en matière d’expérience client. En mettant à jour sa technologie de communication, elle a pu centraliser et améliorer de multiples fonctions et fournir aux citoyens un meilleur service global.

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Témoignage client
Lorient Agglomération

Un des enjeux des communautés d’agglomérations est d’apporter le même niveau de service aux citoyens de toutes les communes, tout en mutualisant les coûts et pour moderniser les systèmes de communication.

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