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Le meilleur moyen pour les entreprises de se démarquer sur le marché mondial actuel est de proposer une expérience client exceptionnelle. Pour fournir une expérience client exceptionnelle de manière constante, il est primordial d'utiliser une nouvelle technologie de centre de contact prenant en charge à la fois la relation client et les processus internes numériques associés.
Regardez le webinaire* avec Melanie Turek, Fellow et VP of Research pour Frost & Sullivan pour en savoir plus :
*Le webinaire est en anglais