QU'EST-CE QUE L'INTÉGRATION DE L'ENTREPÔT DE DONNÉES ?

 
L'intégration de l'entrepôt de données combine les données de plusieurs sources dans un entrepôt unique et unifié. L'entrepôt de données peut être accessible à tout service d'une organisation, et les données peuvent être facilement structurées en feuilles de calcul ou en tableaux à des fins de recherche et d'analyse. Il peut aussi être intégré aux systèmes téléphoniques et d'autres logiciels d'entreprise, permettant ainsi aux employés d'avoir un accès immédiat aux données sans changer d'application.
 

Fonctionnement de l'intégration de l'entrepôt de données

 
Dans le cadre de leurs fonctions habituelles, les employés saisissent des données dans le système de suivi de l'entreprise. Avec l'intégration de l'entrepôt de données, à mesure que les nouvelles données entrent dans le système, elles sont traitées, vérifiées par rapport aux informations existantes dans l'entrepôt de données et combinées selon un ensemble de règles prédéterminées. Ces données peuvent ensuite être consultées et utilisées par d'autres logiciels, permettant à tous les employés d'accéder aux données les plus précises et les plus récentes de toute l'entreprise alors qu'ils communiquent avec les clients. Inversement, toute donnée saisie alors qu'un employé parle à un client peut être immédiatement traitée par l'entrepôt de données et utilisée dans d'autres applications à l'échelle de l'entreprise.
 

Avantages de l'intégration d'un entrepôt de données

 
Le système de contrôle et d'équilibre de l'intégration de l'entrepôt de données permet d'éviter les erreurs potentielles, telles que des informations client mal saisies. Si un employé saisit une nouvelle commande pour un client existant et saisit incorrectement l'adresse, l'entrepôt de données vérifiera le système, signalera la commande comme une erreur potentielle et demandera à l'employé de vérifier les données avant de les ajouter au système. L'intégration de l'entrepôt de données permet également à tous les utilisateurs de l'entreprise d'accéder immédiatement aux données, ce qui réduit le temps de traitement. Dans le secteur du transport aérien ou de l'hôtellerie, il est particulièrement important de disposer de données précises et actualisées en temps réel pour éviter des problèmes tels qu'une double réservation accidentelle.
 

Types d'entreprises qui peuvent tirer parti de l'intégration de l'entrepôt de données

 
Disposer de données intégrées disponibles immédiatement est vital dans de nombreux secteurs commerciaux, mais les entrepôts de données sont particulièrement importants dans les secteurs suivants :

• Compagnies aériennes : les compagnies aériennes utilisent des entrepôts de données pour le suivi adéquat des vols, l'affectation des équipages, les vols en correspondance, les programmes de fidélisation, etc.

• Grands distributeurs : les entrepôts de données sont essentiels pour les entreprises qui vendent des milliers de produits différents dans des centaines de lieux. Ces organisations suivent les données sur la logistique, les habitudes d'achat, les stratégies de prix et les initiatives de marketing.
• Hôtellerie : les grandes chaînes hotelières doivent accéder à un entrepôt de données intégré pour la mise à jour des réservations, les modèles de voyage communs, les campagnes de promotion et l'intégration avec des sites de voyage tiers.
• Télécommunications : les opérateurs de communications utilisent les entrepôts de données pour suivre les informations sur les clients, les données sur les forfaits, les promotions des nouveaux clients, les pannes et les problèmes techniques, ainsi que les actions commerciales. Si ces utilisations sont parmi les plus courantes, de nombreux autres secteurs utilisent des entrepôts de données intégrés pour tenir des registres précis et à jour dans toute leur organisation.