QU'EST-CE QU'UN TABLEAU DE BORD DE GESTION DES PERFORMANCES ?

Un tableau de bord de gestion des performances des communications unifiées permet aux utilisateurs de gérer efficacement leurs processus clés au sein du système de communication d'entreprise en regroupant les actions nécessaires pour la surveillance, les diagnostics et les rapports. Il fournit les informations nécessaires pour que le service informatique puisse optimiser les performances du système, prévenir les problèmes et les résoudre efficacement.

Les avantages d'un tableau de bord de gestion des performances

Un tableau de bord de gestion des performances aide votre entreprise à optimiser la rentabilité de son système de communication et facilite le déploiement technologique. Votre équipe informatique peut profiter d'une vue consolidée de la santé des applications, du réseau et des points de terminaison pour identifier les points faibles et éviter les problèmes coûteux. Ces informations peuvent également contribuer à réduire les coûts d'exploitation, augmenter la productivité des collaborateurs et améliorer l'expérience client.

Cas d'utilisation d'un tableau de bord de gestion des performances

Un tableau de bord de gestion des performances vous permet de :

• Surveiller la qualité du service (QoS) du système de communications unifiées pour optimiser l'expérience utilisateur.
• Alerter le service informatique de tout problème en temps réel pour minimiser les temps d'arrêt coûteux.
• Tirer parti des statistiques d'interface d'infrastructure réseau pour réduire les erreurs.
• Collecter des mesures de vos appareils pour optimiser les paramètres physiques environnementaux, électriques et de la plateforme.
• Comprendre les mesures de qualité des services de communications unifiées telles que le temps d'établissement des appels, la fin ou le rejet des appels et la qualité des appels MOS pour améliorer votre rentabilité opérationnelle.

Fonctionnalités avancées du tableau de bord de gestion des performances

Un tableau de bord de gestion des performances robuste doit offrir des fonctionnalités qui permettent au service informatique d'extraire en temps réel des mesures de qualité clés telles que la perte de paquets, l'instabilité et les retards afin d'optimiser les performances du système. Il pourra également vous permettre de surveiller et de contrôler l'accès pour garantir la sécurité de votre système. D'autres fonctionnalités avancées incluent des analyses et des rapports pour vous aider à comprendre les performances globales de votre système pour vous permettre d'ajuster les configurations pour attendre vos objectifs commerciaux.

Les journaux système et les capacités de reporting vous permettent de générer rapidement des rapports personnalisés pour améliorer la surveillance vos performances. Un tableau de bord de gestion des performances vous permet de tirer le meilleur parti de votre réseau de communication d'entreprise en fournissant des informations précieuses sur la qualité et les performances de votre système.