Intégrations Tierces
QUE SONT LES INTÉGRATIONS TIERCES ?
Un logiciel puissant est souvent développé en interne. Cependant, il est parfois nécessaire d'ajouter une nouvelle fonctionnalité au système. Et il est plus facile et plus rapide d'utiliser un outil déjà développé par une autre entreprise (ou "tierce") plutôt que de construire cette fonctionnalité en interne. C'est un exemple de cas où l'on intègre au lieu de construire à partir de zéro.
Applications pour les intégrations tierces
Voici les domaines dans lesquels les intégrations peuvent être utiles :
- Amélioration de l'expérience client : des outils tiers peuvent être ajoutés à votre site pour aider les clients à trouver des produits plus facilement et plus rapidement.
- Aperçu du comportement des clients : il existe des outils qui vous aident à mieux comprendre le parcours des clics de vos clients sur votre site et la façon de l'optimiser.
- Suivi et rapports : il existe des outils déjà développés qui se consacrent uniquement à la collecte et à la présentation de vos données afin que les managers puissent les utiliser pour prendre des décisions.
Avantages des intégrations tierces
Votre entreprise doit répondre rapidement aux demandes du marché. Avec les intégrations tierces, vous pouvez ajouter rapidement des fonctionnalités et des outils à vos processus d'entreprise, ce qui pourrait prendre plusieurs mois si vous deviez les développer vous-même. Même si vous avez les ressources nécessaires pour développer des outils en interne, il faut peut-être beaucoup de temps pour les améliorer. Les outils développés par les spécialistes sont déjà passés par cette phase d'amélioration.
Cas d'utilisation pour les intégrations tierces
- Recherche : votre entreprise offre aux clients de nombreux produits et le risque de confusion est élevé. Vous avez besoin d'un outil puissant pour les aider à filtrer et à trier pour qu'ils puissent trouver exactement ce qu'ils veulent acheter. Ces outils sont disponibles auprès de tiers.
- Présentation de produit : vous souhaitez que les clients interagissent avec vos produits, zooment ou visualisent les produits en 3D. Vous aurez besoin d'outils sophistiqués développés par des spécialistes extérieurs à votre entreprise.
- Amélioration du suivi : les clients mettent des produits dans leur panier, mais n'achètent pas. Vous pouvez ajouter des outils développés par des tiers pour suivre leur comportement et leur envoyer un e-mail pour les inciter à revenir sur votre site.