Services de soutien

Mitel Premises Network Services

Services dédiés permettant d'optimiser le déploiement de votre solution, de la découverte à la livraison, en passant par la gestion.

Network Services Portfolio: Network Delivery

Les services Mitel Network Delivery permettent, en partie ou entièrement, de découvrir, de concevoir, d'installer, de configurer, de tester et de transférer une infrastructure réseau de données d'entreprise, nouvelle ou existante, pouvant transporter avec succès le trafic VoIP. Ce service s'applique aux déploiements sur sites clients, nouveaux ou existants.

Caractéristiques et fonctionnalités du service Mitel Network Delivery

  • Échelles des prix avec le nombre de téléphones IP principaux (combiné ou softphone, par exemple) par site
  • Nombre réel de téléphones IP principaux facturés déterminé à la fin du déploiement
  • Identification des équipements de réseau de données à remplacer, reconfigurer ou mettre à niveau pour prendre en charge l'installation de la solution Mitel VoIP
  • Vérification de l'architecture réseau et/ou des configurations pour assurer une conception appropriée et le respect des exigences en matière de qualité de service
  • Conception et déploiement d'équipements de réseau de données fournis par le client et approuvés par Mitel (p. ex. commutateurs L2/L3, routeur, pare-feu, MPLS, connectivité Internet, WLAN)
  • Configuration des réseaux VLAN voix et données uniquement par site
  • Configuration des réseaux VLAN WLAN en cas de déploiement de contrôleurs WLAN et de points d'accès (AP)
  • Configurations redondantes, le cas échéant
  • Croissance de la capacité des ports à court terme spécifiée par le client supérieure à celle de la base d'utilisateurs installée
  • Offert comme Remote Mitel Service
  • Service sur site disponible avec devis personnalisé

Exclusions

  • Toute configuration de réseau de données rare ou spécifique pour les applications de données indépendantes nécessitant une configuration supplémentaire en plus de l'infrastructure de réseau de données typique sur le réseau VLAN de données
  • Matériel ne figurant pas dans la liste d'équipements de réseau de données approuvés par Mitel
  • Déploiements de serveurs

 

Applications intégrées

Il existe de nombreuses façons de personnaliser votre environnement pour qu'il réponde aux exigences et besoins précis de votre entreprise et de votre environnement existant ou planifié. Mitel possède un portefeuille complet d'applications qui peuvent être ajoutées à votre environnement de centre de contact et de communications unifiées. De plus, nous proposons également un développement personnalisé.

Mise en œuvre et mise à niveau du système

Les experts Mitel sont à votre disposition pour vous fournir un service d'installation initiale lors de l'achat de vos systèmes Mitel ou pour vous aider lorsque vous choisissez d'effectuer une mise à niveau vers une nouvelle version du logiciel Mitel. Les ingénieurs Mitel et les chefs de projets expérimentés s'assurent que tout se déroule sans problème et ce, qu'ils participent au processus à distance ou sur site.

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