Solutions pour les petits hôtels et ceux aux services limités

Dans le monde d'aujourd'hui, où trouver du personnel compétent est un défi mais où il est primordial d'offrir la meilleure expérience possible à vos clients, vous devez proposer des services et des équipements de qualité supérieure dans tous les hôtels, qu'il s'agisse d'un petit gîte ou d'un hôtel 5 étoiles. Pour les hôtels à service limité, il peut être difficile de trouver une solution adaptée regroupant les capacités de communication utilisées par les grands hôtels en une solution qui réponde à la taille et aux exigences de l'établissement. 
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Défis pour les hôtels à service limité

Petits budgets

Les solutions de communication complètes pour l'hôtellerie sont souvent coûteuses et ne correspondent pas au budget de votre hôtel. S'il est important pour vous d'offrir à votre personnel et à vos clients la même expérience que les hôtels à service complet, il est vrai que les petits hôtels ont souvent besoin de moins de capacités de communication pour atteindre les mêmes résultats. De nombreuses solutions de communication pour l'hôtellerie disponibles aujourd'hui contiennent des fonctionnalités qui ne sont pas toujours pertinentes pour votre hôtel, ce qui entraîne des dépenses supplémentaires pour des fonctionnalités dont vous n'avez pas besoin ou que vous n'utilisez pas.

Appareils inadaptés

En matière d'appareils de communication, les besoins varient d'une partie à l'autre de l'hôtel. Les téléphones des chambres n'ont pas besoin des mêmes fonctions que ceux de la réception et l'équipe mobile de maintenance n'a pas besoin du même type d'appareils que les employés du back-office. Trouver tous ces différents types d'appareils et les connecter de manière transparente à un système de communication ne doit pas être un défi.

Manque de personnel

Même si la situation s'améliore après la pandémie, conserver un personnel formé reste un problème. C'est pourquoi il est important de libérer les emplois du temps chargés de vos employés afin qu'ils puissent se concentrer sur les tâches qui nécessitent réellement une interaction et une intervention humaines.

Fiable. Facile à utiliser. Modification sans problème.

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Avec plus de 50 ans d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie et des milliers de clients satisfaits, Mitel perfectionne constamment ses produits et ses intégrations pour relever les défis de communication auxquels vous devez faire face dans votre établissement.

 

Regardez notre vidéo sur Mitel et l'hôtellerie     En savoir plus sur les solutions Mitel pour l'hôtellerie

  • La bonne solution pour les hôtels à service limité

    Qu'il s'agisse d'un grand ou d'un petit hôtel, il est essentiel d'offrir la meilleure expérience possible aux clients et au personnel de l'établissement. Trouver la bonne solution qui réponde à vos besoins et à votre budget peut être un défi lorsque vous êtes un petit hôtel avec des services limités. Avec le contrôleur MiVoice Business SMB, vous pouvez accéder aux fonctions MiVoice Business essentielles pour l'industrie de l'hôtellerie, mais à un prix qui correspond à votre budget. 
    Regardez notre vidéo sur le contrôleur MiVoice Business SMBC pour l'hôtellerie

  • Libérez l'emploi du temps chargé de votre personnel

    Améliorez l'expérience de vos clients grâce à notre application conviviale, low-code, no-code Mitel Voice Assist, qui offre des interactions en temps réel plus vraies que nature, tout en optimisant l'efficacité de votre personnel. Que vous préfériez partir de nos modèles prêts à l'emploi ou créer vos propres flux de travail automatisés, notre plate-forme simplifie le traitement des demandes quotidiennes des clients, telles que les heures d'ouverture du restaurant, les services de spa proposés ou les horaires de check-in, entre autres. Avec la possibilité de répondre facilement aux questions et en plusieurs langues, elle s'intègre de manière transparente à diverses applications telles que Google Places et extrait sans effort des informations essentielles telles que les heures d'ouverture des restaurants et les prévisions météorologiques. De plus, notre solution basée sur le Cloud ne nécessite pas d’équipe informatique hautement spécialisée, grâce à son outil intuitif de conception de flux de travail, ce qui rend l'installation très facile. 

    En savoir plus sur Mitel Voice Assist

  • Trouver le bon appareil pour le bon utilisateur

    En ce qui concerne les appareils, les besoins varient en fonction de la taille de l'établissement. Toutefois, même dans les hôtels à service limité, nous savons que les utilisateurs ont eux aussi des besoins différents. C'est pourquoi Mitel propose une gamme complète d'appareils et d'applications pour assurer une communication transparente au sein de votre établissement et au-delà. Des téléphones DECT monocellulaires sans fil et autres combinés DECT pour votre personnel mobile, comme les équipes de nettoyage, de maintenance et de sécurité, aux téléphones de bureau IP pour l’accueil et le back office, en passant par les softphones économiques, nous proposons des solutions adaptées à tous les besoins et à tous les budgets.
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Notre équipe est prête à vous aider à trouver la solution qui vous convient.