Solutions de notification pour l'hôtellerie

Les clients d'aujourd'hui veulent souvent être libres de choisir leur propre expérience, de communiquer quand et comme ils le souhaitent, tout en ayant un accès facile à l'information dès qu'elle devient pertinente. En tant que propriétaire d'un établissement d'hôtellerie, en matière de sécurité, vous devez vous assurer que vos clients et votre personnel reçoivent les bonnes informations, au bon moment et par le biais du bon moyen de communication. 
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Les défis de la communication dans les hôtels

Informations en temps utile en cas d'urgence

Votre personnel est très occupé et dispose de peu de temps pour consulter des notifications qui ne le concernent peut-être pas. Mais en cas d'urgence, il est essentiel qu'il reçoive la notification nécessaire au moment où elle se produit. C'est pourquoi il est important que les notifications soient adressées aujourd'hui à la bonne personne, au bon moment, afin que votre personnel reçoive les notifications qui le concernent.

Assurer la sécurité du personnel et des clients

La sécurité de votre personnel et de vos clients dans votre établissement est primordiale. En cas d'urgence, des flux de travail bien établis peuvent vous faire gagner de précieuses minutes, à vous et à votre personnel. Les mesures de sûreté et de sécurité ne protègent pas seulement toutes les parties prenantes, mais elles vous aident aussi à éviter les conséquences négatives d'une mauvaise réponse à une situation d'urgence. La sécurité est essentielle pour vos clients et votre personnel. L'échec d'une intervention est préjudiciable à la réputation de votre entreprise.

Les bons appareils pour une communication efficace

Il est essentiel de disposer des bonnes applications pour envoyer des notifications, mais il est tout aussi essentiel de disposer des appareils permettant d'envoyer et de recevoir ces notifications. Les besoins de communication varient d'une personne à l'autre dans votre hôtel. Il est donc essentiel que vous disposiez de solutions de notification pouvant être facilement communiquées avec les différents types d'appareils utilisés par vos clients et votre personnel.

Fiable. Facile à utiliser. Modification sans problème.

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Mitel a plus de 50 ans d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie, et veille à ce que vos clients et votre personnel vivent la meilleure expérience possible en fournissant une communication transparente à tous les membres de votre établissement..

 

Regardez notre vidéo sur Mitel et l'hôtellerie     En savoir plus sur les solutions Mitel pour l'hôtellerie

  • Lorsqu'il s'agit de la sécurité des clients et du personnel, chaque seconde compte

    Les solutions de notification Mitel pour l'hôtellerie, telles que F24, vous permettent d'assurer la sécurité du personnel et des clients dans les situations d'urgence grâce à un large éventail de méthodes de communication, notamment les appels vocaux, les e-mails, les SMS, le chat et la messagerie instantanée. La technologie de Geofencing améliore encore la sécurité en fournissant des alertes basées sur la localisation et en limitant les exigences uniques de l’établissement. Son évolutivité permet une couverture complète, notamment les zones de réception, le back-office, les chambres et les appareils mobiles du personnel, garantissant ainsi une préparation et une sécurité maximales en cas d'urgence. 
    En savoir plus sur F24

  • Envoyez les meilleures offres directement à vos clients

    Les solutions de notification de masse, telles que Mitel Revolution ou F24, vous permettent de partager facilement des services à valeur ajoutée et des offres promotionnelles avec vos clients. Facilitez la diffusion d'informations pour divers scénarios non critiques tels que les offres de spa pour les couples en lune de miel, les tarifs de baby-sitting pour les clients ayant des enfants, les offres spéciales à la table de blackjack de votre hôtel-casino, etc. 

  • Téléphones sans fil pour la mobilité et la sécurité

    En cas de situation d'urgence, vous devez pouvoir contacter votre personnel, où qu’il se trouve dans votre établissement. Pour le personnel mobile tel que l'équipe de maintenance, de nettoyage et de sécurité, il peut être difficile de les joindre ou de leur envoyer des notifications s'ils n'ont pas accès à des appareils qui leur permettent de rester connectés. Avec les appareils sans fil Mitel, le personnel peut envoyer et recevoir des notifications d'urgence d'un simple clic. La série 700 SIP-DECT, dotée d'un bouton d'alarme multifonction, d'alertes d'homme à terre et d'alerte d’immobilité, permet non seulement à vos employés d'envoyer des notifications, mais aussi de déclencher automatiquement des notifications si un employé perdait connaissance ou était attaqué. 
    En savoir plus sur les téléphones sans fil Mitel

Notre équipe est prête à vous aider à trouver la solution qui vous convient.