Efficacité opérationnelle

Réduire  toute complexité et opter pour une technologie adaptée aux  activités des clients et du personnel de l'hôtel
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Simplifier les flux de travail complexes

 
 

Simplifiez et accélérez vos opérations grâce à des solutions et des applications de communication adaptées aux entreprises du secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Disposez ainsi de la liberté et de la flexibilité nécessaires pour optimiser les tâches, réduire la charge de travail du personnel et accélérer le service.

 


Avec Mitel Hospitality Solutions, votre entreprise est sur la bonne voie

Fiable, facile à utiliser. Changement sans problème

Notre équipe vous propose la solution adaptée.

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  • 600 DECT

    Un personnel en autonomie

    Libérez le personnel de son bureau grâce à des systèmes de téléphonie mobile, calibrés pour les hôtels qui  permettent de servir la clientèle , d'accomplir des tâches,  de rester joignable  tout en se déplaçant. Grâce à une application mobile adaptée à l’organisation et  aux spécificités  de votre établissement, le personnel peut travailler et communiquer en temps réel, où qu'il se trouve. 
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  • Le choix vous appartient

    Chez Mitel, nous comprenons  le besoin des entreprises de se différencier,  c'est pourquoi nous vous offrons la flexibilité de choisir le mode de paiement et le mode de déploiement. Choisissez  également entre CapEx ou l’abonnement.  Que vous soyez un hôtel de 1000 chambres dans un centre ville animé, des chalets individuels à la montagne  ou un bateau de croisière en pleine mer, l'instance dédiée de Mitel vous offre la flexibilité de vous déployer n'importe où :  sur site, dans un Cloud  public, privé ou hybride. Mitel est le seul fournisseur qui vous offre un passage sans faille  vers le Cloud au rythme de votre entreprise.  Protégez votre investissement Mitel  sur le long terme en conservant les licences déjà en place et en les convertissant en solutions hébergées, puis passez au Cloud  quand vous le sentez.
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Hôtellerie & Mitel

Nous savons à quel point il est vital pour vous d'offrir la meilleure expérience possible à vos clients tout en permettant à votre personnel de mener ses activités quotidiennes de la manière la plus efficace et la plus fluide possible. 
Qu'il s'agisse d'un grand hôtel situé sur une place animée ou d'une série de chalets au bord d'un lac paisible, le fait de disposer d'outils de communication et de collaboration flexibles et sécurisés est au cœur de l'expérience positive si cruciale pour votre entreprise.

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Livre blanc
Les Enjeux de l’Expérience Client en Période de Pandémie

Découvrez dans cette étude pourquoi repenser les centres de contact est une stratégie indispensable.

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4 défis limitant les revenus de votre hôtel et comment les résoudre

L'industrie hôtelière est confrontée à de nombreux défis. Dans un monde toujours plus connecté, la communication avec le client est la clé. Et dans cette industrie, plus que dans aucune autre, l'évaluation en ligne quasiment en temps réel des clients est critique. 

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Témoignage
"Grâce à la technologie sur IP, la maintenance peut se faire à distance et nous n'avons pas de personnel dédié à cet aspect. La solution d'administrer à distance notre réseau se révèle idéale pour un établissement comme le notre."

Delphine Dubois, Responsable communication et marketing, Château de Berne
"Aujourd'hui, les hôtels ne génèrent plus de revenus grâce à la téléphonie, c'est pourquoi nous avons surtout attaché de l'importance à la pérennité, à la simplicité de configuration et à la rentabilité lors du choix d'un système téléphonique. MiVoice Business de Mitel intègre déjà de nombreuses fonctionnalités, par exemple pour le back-office, qui doivent être achetées en plus avec d'autres solutions."

Jens Eckstein, Responsable Informatique, Radisson BLU Hamburg
"La plate-forme de licence UCC a permis à mon personnel de vente de travailler n'importe où, n'importe quand, quelles que soient les circonstances. Elle nous offre une capacité de basculement qui n'est pas nécessairement disponible avec d'autres plateformes. J'ai la possibilité d'allumer mon ordinateur portable et de passer un appel téléphonique, comme si j'étais n'importe où dans le monde."

Robert Melendez, Directeur IT, Mainsail Lodging & Development