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Systèmes de téléphonie sur site et dans le cloud pour les organismes de santé publics et privés : hôpitaux et grands prestataires de soins

Grâce à des communications fluides et une collaboration en toute transparence, vous pouvez vous concentrer sur les patients et sur le personnel, plutôt que sur les processus. Remplacez vos systèmes de communication par un système de téléphonie sur site ou cloud privé Mitel, et ouvrez vos portes à la transformation numérique du secteur de la santé.

Que vous dépendiez du secteur public ou privé de la santé, vous révolutionnerez l’expérience de vos patients, tout en respectant strictement les normes du RGPD. Ne laissez pas un système de communication dépassé vous détourner de l’essentiel : améliorer la vie des gens.

Mieux intégrer la communication pour axer les soins sur les patients

 

Pour faire la différence dans le secteur de la santé, vous d’un système de communication à part : un système de téléphonie sur site ou dans le cloud qui soit moderne, performant et capable de prendre en charge les interactions sur tous les canaux. Les solutions Mitel vous aident à mieux communiquer avec vos patients, suivant leurs préférences, tout en diminuant le taux d’absence. La mobilité du personnel s’en trouve améliorée, ce qui lui permet de consacrer davantage de temps aux tâches essentielles. Vous pourrez vous concentrer sur l’humain plutôt que sur des flux de travail complexes, grâce à des solutions numériques modernes qui vous aideront à proposer des services efficaces.

Nous proposons plus que des téléphones. Les applications et solutions Mitel centralisent les communications dans les établissements, simplifient les flux de travail et améliorent l’engagement et la collaboration du personnel. Elles peuvent s’intégrer à votre système de communication actuel et valoriser vos investissements grâce à des options sur site ou dans le cloud.

Communication cloud : des solutions dédiées au secteur de la santé

Quels que soient vos besoins, nous avons la solution. Les systèmes téléphoniques Mitel sont adaptés à tous les prestataires de soins :

    Hôpitaux

    Le temps est un facteur crucial pour tout environnement hospitalier. La simplification des flux de travail et la réduction du temps passé à communiquer entre différentes plateformes vous permet de vous concentrer sur l’essentiel : sauver des vies.

     

    Grands prestataires de soins

    Ne laissez pas les centres d’appels obsolètes faire obstacle à la santé de vos patients. Entrez dans la transformation numérique et unifiez votre personnel grâce à des communications transparentes et évolutives, que vos employés travaillent à distance ou qu’ils soient répartis entre plusieurs centres de service, cliniques et établissements.



Fiable. Simple à utiliser. Facile à mettre en œuvre.

Notre équipe est prête à vous aider à trouver la solution qui vous convient.

Transformer les systèmes de communication

Modernisation

Il est temps de passer au numérique. Passez des systèmes de communication analogiques à des solutions IP optimisées pour le domaine de la santé, et profitez des avantages d’une connectivité continue, d’une mobilité accrue et d’intégrations au back-office approfondies pour réduire le taux d’absence. Les composantes essentielles d’un parcours de soins efficace, comme les services partagés et la gestion des réservations en ligne, sont ainsi disponibles à tout moment, sur n’importe quel appareil, grâce aux intégrations logicielles Mitel qui unifient les communications entre les services et les sites.

Solution omnicanale

Vos patients souhaitent mieux contrôler la façon dont ils communiquent avec leurs prestataires de soins et leurs hôpitaux. Tenez compte de leurs besoins et communiquez sur la plateforme de leur choix. Que ce soit par e-mail, messagerie ou chat en direct, les applications de collaboration omnicanales de Mitel s’intègrent à votre système de communication actuel et permette à vos employés de mieux collaborer entre eux et avec les patients.

Migration

Pérennisez votre investissement en optant pour une méthode de migration adaptée. Investissez dans un système de communication qui s’intègre parfaitement aux applications de soins existantes, pour simplifier l’environnement de votre établissement tout en renforçant la sécurité, en améliorant la communication et en favorisant la collaboration du personnel pour un service optimal tout au long du parcours du patient. Mitel vous accompagne pour déterminer l’approche qui vous convient le mieux, afin de vous assurer une transition tout en douceur.

Mobilité

Si vous souhaitez transformer l’expérience du patient, votre personnel doit devenir mobile. Les solutions Mitel sont idéales pour remplacer les bipeurs, pour mettre en œuvre un système de notification collectif dans l’ensemble de votre établissement et pour intégrer une fonction d’appel infirmier à tout appareil. Passez moins de temps à trouver le moyen de communiquer avec vos patients et plus de temps à améliorer leur vie.

Solutions spécialisée pour la communication sur site et dans le cloud
Logo MiCloud Flex
MiCloud Flex Contact Center
MiCloud Flex vous permet de migrer vos communications stratégiques unifiées vers le cloud et ainsi de bénéficier d’une efficacité, d’une simplicité et d’une mobilité accrues. Conçue pour les grandes entreprises et les organisations d’ampleur qui nécessitent un environnement de communications unifiées (UC) riche, la solution MiCloud Flex offre les meilleurs niveaux de performances, de fiabilité et de sécurité grâce à notre cloud mobile mondial..
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Avec MiVoice Business, votre entreprise dispose de tout ce dont elle a besoin dans un système téléphonique professionnel et de communications unifiées sur site.
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Contact Center
MiContact Center Business
Les changements radicaux des attentes en matière d’expérience client font survenir de nouveaux défis pour votre entreprise. Plus de 90 % des clients consultent votre site Web avant de communiquer avec votre entreprise, et la plupart d’entre eux préfèrent les canaux numériques, tels que les e-mails, le chat et les réseaux sociaux.
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Cas clients en matière de santé

Témoignage client
CHU Rouen

Pour moderniser son système de communication, le CHU de Rouen a fait le choix de la solution de communication de Mitel, mise en oeuvre par Orange Business Services, qui a permis d’améliorer la gestion des appels entrants, d’intégrer la mobilité avec 1500 postes sans fil DECT, et de garantir la continuité du service entre les sites tout en apportant une ouverture vers de nouveaux services à valeur ajoutée.

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Témoignage client
Institut Don Bosco

Pour un organisme comme l’Institut Don Bosco, impliqué dans le domaine social et médico-social, la qualité de l’accueil téléphonique est essentielle et le système de communication se doit d’être sans faille. Pour moderniser son système et proposer un accueil centralisé, l’Institut Don Bosco a choisi la solution de communication unifiée MiVoice Office 400 de Mitel.

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Témoignage client
Hôpitaux Privés de Metz

L’association à but non lucratif des Hôpitaux Privés de Metz est le fruit du regroupement des trois Hôpitaux de Metz, comptant plus de 1850 personnes dont 150 médecins. L’objectif du nouveau système de communications devait faire écho aux priorités érigées à savoir s’adapter à l’évolution des différents sites et délivrer un accueil du public performant.

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Vous savez que votre système de communication actuel est obsolète. Nous savons que remplacer l’intégralité de vos équipements actuels en même temps n’est pas nécessairement idéal. Mitel propose des plans de déploiement personnalisables, adaptés aux besoins spécifiques de votre établissement. Ainsi, vous donner à votre transformation numérique le rythme qui vous convient, grâce à une solution sur site ou dans le cloud.

Mitel peut prendre en charge tout l’écosystème de communication des organismes de santé en s’intégrant à d’autres solutions existantes et ainsi valoriser les investissements déjà réalisés.

Pourquoi Mitel pour vos systèmes de téléphonie sur site et dans le cloud pour les organismes de santé publics et privés?

Que vous optiez pour une solution sur site ou sur cloud privé, vous profiterez des fonctions familières de téléphonie et de messagerie vocale. Grâce à la collaboration instantanée, aux fonctionnalités de conférence et même à des logiciels de centre d’appels, vous pouvez vous concentrer sur ce que vous faites de mieux : dispenser des soins d’exception à vos patients. Contactez-nous et nos experts commerciaux se feront un plaisir de vous aider à identifier la solution qui vous convient.
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