Wat is SIP Trunking?

voordelen van voip


SIP Trunking is een manier om spraak in telecomunnicatie en mediaservices via internet te leveren. Als u nu een VoIP-telefoonsysteem of PBX (Private Branch Exchange) hebt die ondersteuning biedt voor SIP (Session Initiation Protocol), dan kan SIP Trunking een methode zijn voor het leveren van betrouwbare digitale spraakservices van hoge kwaliteit, zonder de kosten van aanvullende hardware of de noodzaak om naar een ander telefoonsysteem over te schakelen.

Om SIP te kunnen begrijpen moet u eerst weten wat VoIP is (een acroniem voor Voice Over Internet Protocol). VoIP biedt u de mogelijkheid om een telefoonservice via internet te krijgen in plaats van via uw telefoonbedrijf. VoIP zet analoge telefoonsignalen om in digitale signalen die via internet kunnen worden verzonden. Aangezien veel organisatie al VoIP al binnen hun PBX op het Local Area Network (LAN) gebruiken om IP-telefoons te verbinden, maakt SIP gebruik van VoIP om gedeelde lijnen te benutten.

SIP Trunking biedt veel voordelen, maar de twee grootste zijn de kostenbesparingen en flexibiliteit die het biedt voor de ondersteuning van bedrijfsgroei. Hieronder wordt beschreven hoe een SIP-telefoonsysteem werkt en de waarde die het biedt voor uw VoIP-telefoonsysteem of PBX maar ook voor uw organisatie.

SIP Trunking 101

Wanneer uw bedrijf groeit, zult u waarschijnlijk nieuwe telefoonlijnen moeten toevoegen. Als uw huidige telefoonsysteem of PBX analoge technologie gebruikt, betekent dit één telefoonnummer per lijn, wat een dure optie is in termen van geld, benodigde fysieke ruimte en installatietijd.

Hoewel digitale lijnen een beter alternatief bieden (1 lijn/T1 is 24 kanalen), is een T1-lijn duur. Bovendien hebt u nog steeds de fysieke ruimte nodig en moet uw telefoonbedrijf het installeren. En hoewel T1-lijnen meer capaciteit hebben dan een analoge lijn en over lange afstanden een betere kwaliteit bieden, moet u wanneer u die capaciteit bereikt nog een T1-lijn installeren. Dus ook deze optie kan problematisch zijn wat betreft kosten en mogelijkheden voor opschalen.

Dus wat kunt u het beste doen? Dit is waar SIP Trunking een rol kan spelen. Het sluit nauw aan bij de behoefte van bedrijven om de kosten laag te houden maar tegelijkertijd te kunnen opschalen om aan de vraag te voldoen.

Bij SIP Trunking wordt een oproep door uw huidige VoIP-telefoonsysteem of PBX geleid met gebruikmaking van signaalgegevens, zodat het VoIP-telefoonsysteem of de PBX weet waar de oproep heen moet. U hoeft zelf niets extra's te configureren wanneer u bovengenoemde verbinding hebt met internet en een met SIP compatibel VoIP-telefoonsysteem of PBX.

Hoe SIP Trunking extra waarde biedt

Een SIP-telefoonsysteem is een geweldig manier om van de cloud te profiteren en tegelijkertijd de controle te houden over uw lokale PBX-oplossing. Het combineert het beste van twee werelden om kosten te verlagen en de groei van uw bedrijf te ondersteunen.

  1. Betere bedrijfscontinuïteit

    Voor oplossingen op locatie is een rechtstreekse verbinding nodig. Als er iets met die verbinding gebeurt, werkt uw systeem niet meer. Met SIP trunking krijgt uw VoIP-telefoonsysteem of PBX ingebouwde redundantie met toegang tot meerdere providers. Dus als er sprake is van een storing, dan heeft dit geen gevolgen voor kwaliteit en uptime. De goede SIP-providers investeren veel tijd en geld in hun netwerk om automatische failovers te bieden voor het geval er sprake zou zijn van een hardware- of providerprobleem.

  2. Schaalbaarheid op aanvraag

    Wanneer uw bedrijf groeit, moet u telefoonlijnen toevoegen. Als uw huidige VoIP-telefoonsysteem of PBX gebruikmaakt van analoge technologie, betekent dit één telefoonnummer per lijn. Naarmate uw bedrijf groeit, moet u van tevoren al nieuwe lijnen toevoegen om capaciteitsproblemen te voorkomen. Bovendien moet u veel tijd en geld investeren in fysieke ruimte en het beheer van de installatie van nieuwe lijnen. Wanneer u een VoIP-telefoonsysteem of PBX hebt met ondersteuning voor SIP, kunt u eenvoudig met uw bedrijf meegroeien zonder extra kosten te maken. De gesprekscapaciteit kan on-demand worden verhoogd tot een onbeperkt aantal gelijktijdige gesprekken , terwijl u altijd alleen betaalt voor wat u nodig hebt.

  3. Koppeling met UC-oplossingen (Unified Communications)

    Een SIP-telefoonsysteem is niet alleen compatibel met uw IP PBX- of VoIP-telefoonsysteem, het kan ook samen met andere oplossingen worden gebruikt, zoals UC. SIP werkt goed samen met verschillende on-premises en cloudoplossingen om een naadloze ervaring te leveren die met uw huidige VoIP-telefoonsystemen werkt of met telefoonsystemen die u voor de toekomst overweegt.

  4. Eenvoudig te implementeren en te beheren

    Een nieuwe SIP-telefoonoplossing kan binnen 30 tot 60 dagen worden geïmplementeerd, afhankelijk van de grootte van het project. Omdat SIP Trunking op de achtergrond wordt uitgevoerd (voornamelijk door uw SIP-provider), kunt u ermee aan de slag gaan zonder uw bedrijfsactiviteiten te verstoren. Wanneer u na de installatie trunks wilt toevoegen, hoeft u alleen maar contact op te nemen met uw leverancier. Als uw SIP-provider andere communicatieoplossingen biedt, hebt u bovendien één contactpunt voor al uw behoeften op het gebied van communicatie.

Aanvullende voordelen van SIP Trunking

Steeds meer bedrijven maken gebruik van SIP Trunking, en andere organisaties willen het in de komende paar jaar gaan gebruiken. Waarom is een SIP-telefoonsysteem zo aantrekkelijk? In eerste instantie ging het voornamelijk om budget en flexibiliteit. Maar SIP Trunking biedt nog meer voordelen. Voordelen die door steeds meer bedrijven worden opgemerkt, waarvan het succes afhankelijk is van het bijhouden van klanten en marktdynamiek die meer flexibiliteit vragen tegen lagere kosten.

Naast de vier voordelen van SIP Trunking die hierboven worden genoemd, volgen hier nog vier redenen waarom de populariteit van SIP-telefoonsystemen toeneemt:

  1. Consolidatie van leveranciers.

    SIP Trunking verlaagt niet alleen kosten door tarieven en infrastructuurbenodigdheden te reduceren, maar het biedt bedrijven ook de mogelijkheid om het aantal leveranciers waarmee ze moeten werken, te verminderen. Veel SIP-providers bieden ook andere oplossingen, zoals PBX, Unified Communications en contact center-oplossingen. Hierdoor krijgen klanten te maken met slechts één contactpunt voor al hun communicatiebehoeften.

  2. Een betere gebruikerservaring

    IT is niet de enige afdeling die profiteert van SIP Trunking. Omdat medewerkers naadloos kunnen bellen en gebeld worden tussen op internet gebaseerde telefonie-devices, kunnen ze eenvoudig communiceren met andere medewerkers in de organisatie. Ze krijgen hierdoor dezelfde ervaring en hetzelfde serviceniveau, ongeacht hun locatie.

  3. Verbeterde productiviteit.

    Het gebruiksgemak van een SIP-telefoonsysteem biedt een organisatie de mogelijkheid aanzienlijke productiviteitsverbeteringen te realiseren. Met SIP Trunking kan uw personeel Unified Communications volledig benutten. Dit leidt tot een betere samenwerking en minder telecommunicatiestappen. Bovendien behoort downtime door rampen en andere verstoringen tot het verleden, dankzij de ingebouwde redundantie en failoverbestemmingen.

  4. Hoog tevredenheidsniveau.

    Een SIP-telefoonsysteem biedt spraak van hoge kwaliteit. Maar liefst 96% van de beslissers die op de reviewsite Software Advice van SIP Trunking is geênqueteerd, was tevreden met de kwaliteit van hun gesprekken. Hiervan zei 73% dat ze 'buitengewoon' tevreden of 'zeer' tevreden waren.

Neem contact op met Mitel