Product hero

VoIP Call Recording for Business Feature

Never miss an opportunity to advance. Having a call recording solution allows your company to unlock the full potential of each and every customer, client, colleague or supplier communication. With business call recording you can quickly capture, archive, organize, playback and share voice conversations, enabling you to gain valuable insight into every important interaction.
Hoe werkt het?
Een gespreksopnamesysteem werkt zoals elk bekend opnameapparaat, maar is veel geavanceerder. Het is een bedrijfstoepassing die van onschatbare waarde is gebleken, niet alleen voor het verbeteren van de klantervaring, maar ook voor het verbeteren van de algehele bedrijfsefficiency. VoIP gespreksopname of gespreksopname op een gehost PBX-systeem is een volledig geoptimaliseerde toepassing die met speciale opnamesoftware waardevolle informatie oplevert die u naar believen kunt doornemen en analyseren.
 
Als gespreksopname is geactiveerd voor een bepaalde telefoonlijn, worden alle inkomende en uitgaande gesprekken op dat toestel veilig opgeslagen en omgezet in spraakgegevensbestanden. Vervolgens kan de toepassing de gegevens automatisch categoriseren en archiveren in diverse bestandsindelingen die direct of op een latere datum kunnen worden afgespeeld. Afhankelijk van uw telefoonsysteem en serviceprovider, kunnen gesprekken volledig in de cloud of lokaal worden opgenomen met behulp van VoIP gespreksopnamesoftware.
 
Voordelen
Er zijn veel voordelen van gespreksopname voor gebruikers. Door nieuwe wet- en regelgeving wordt gespreksopname voor veel bedrijven in feite noodzakelijk. Maar ook bedrijven in minder streng gereguleerde gebieden zien al snel de meerwaarde die deze functies te bieden hebben. Omdat de voordelen in de meeste gevallen bedrijfsspecifiek zijn, noemen we hier een paar algemene voordelen.
 
Met een gespreksopnametoepassing kunnen bedrijven over de hele linie hun efficiency en resultaten verbeteren. Organisaties waar telefonische transacties plaatsvinden of waar gewoon regelmatig met klanten wordt gecommuniceerd, zijn zonder meer gebaat bij meer inzicht in hun dagelijkse interacties en activiteiten. VoIP gespreksopname is een onmisbare toepassing voor slimme, op de toekomst gerichte ondernemers die het niveau van hun service willen verbeteren. Verbetering van service betekent verbeterde naamsbekendheid, wat essentieel is voor blijvend succes.
 
Met MiVoice Call Recording van Mitel kunt u telefoongesprekken probleemloos vastleggen en bewaken, waarbij u de keuze hebt uit diverse schaalbare, gemakkelijk in uw netwerk te integreren, betrouwbare opnameplatformen. Deze oplossing kan zowel lokaal als in een particuliere of openbare cloud worden geïmplementeerd. Ontdek alle unieke voordelen die MiVoice Call Recording van Mitel tegenwoordig te bieden heeft.

 

Neem contact op met Mitel