Concentra

Concentra is één van de grootste Belgische mediabedrijven, met een uitgebreid portfolio aan media (kranten, magazines, regionale televisie, websites, boeken, radio). Verdeeld over 7 vestigingen, verzorgen meer dan 900 medewerkers dagelijks het nieuws voor verschillende uitgaven. Telefonie is essentieel binnen Concentra. Voor de redactie is dit hét middel bij uitstek om nieuws te vergaren. Maar de advertentie- en abonnementsdienst maken er even intensief gebruik van. De lezer, luisteraar of kijker, van zijn kant, verwacht dan weer dat zijn favoriete medium heel vlot bereikbaar is. De IT-infrastructuur van Concentra, waar telefonie bij hoort, moet dus in eerste instantie heel betrouwbaar zijn.

Download de case study

Concentra

“Mitel pakt communicatieprojecten op een open en moderne manier aan. We kozen uiteindelijk voor de partij die het beste beantwoordde aan onze communicatienoden, niet voor de meest gevestigde naam. Een keuze waarin ook het management ons volgde en die achteraf bekeken ook de juiste was,” aldus Mark Janssens, Lead Infrastructuur Architect, Concentra.

Doelstellingen

Een modern, toekomstgericht en flexibel telefonieplatform dat het nieuwe werken ondersteunt
Efficiënter en niet locatiegebonden beheer en onderhoud hardware
Telefoniekosten beperken; geen intern mobiel netwerk meer nodig
Communicatietools afgestemd op de bedrijfsnoden en –processen
Bereikbaarheid vergroten, 24/7
Eenvoudige integratie met Microsofttoepassingen, CRM- en ERP-systeem en tools die veel gebruikt worden door de nieuwe generatie medewerkers

Resultaten

1/4 van de werkplekken bespaard op grotere afdelingen, waaronder de redactie Gazet van Antwerpen.
30 % besparing op infrastructuur
Telefooninfrastructuur 80 % sneller geïnstalleerd
Conformiteit: zelfde type toestel wordt door iedereen gebruikt
Beheerkosten gedaald door integratie met andere tools