Ebooks en guides

10 trends met gevolgen voor uw contactcenter (en hoe u ervan kunt profiteren)

10 trends met gevolgen voor uw contactcenter (en hoe u ervan kunt profiteren)

Technologie heeft de hele wereld binnen ons handbereik gebracht op smartphones, tablets en desktopcomputers, waardoor de manier verandert waarop we shoppen, kopen en met bedrijven communiceren.

De verwachtingen aan de klantenservice zijn hoger en als u hier niet aan voldoet, kan dit desastreus zijn voor de reputatie van uw merk.

Het goede nieuws? De organisaties die een goede klantervaring bieden, kunnen profiteren van de kansen die andere organisaties laten liggen.

Download onze gratis gids over de tien huidige trends op het gebied van contactcenters en klantervaring. Hierin leest u meer over het effect hiervan op uw bedrijfsresultaat en hoe u kunt inspelen op deze trends.


Neem contact op met Mitel