Product hero

The Power of the Mobile Worker and Consumer

San Diego, CA, Verenigde Staten | 20 april 2016

De mobiele medewerker en consument

Het bedrijfsleven is veranderd dankzij nieuwe technologieën die voor een nieuwe groep waardevolle diensten zorgen. Deze diensten zijn beschikbaar via IoT en M2M, big data en geavanceerde mobiele netwerken. Dankzij ons contact center-portfolio kunnen de moderne consumenten contact met u opnemen op de manier die zij prettig vinden, zoals via spraak, e-mail, social media, sms, video en self-service.

Meer info
MiContact Center

Een real-time verbinding en onmiddellijke resultaten zijn belangrijker dan ooit in de huidige klantervaring. Met de nieuwste versie van het MiContact Center kunt u een geavanceerde digitale klantervaring met unieke communicatie en CRM garanderen. Daarnaast krijgt u een volledig beeld van het profiel van uw klant. Het product biedt zelfs routering op basis van vaardigheden om de juiste persoon te vinden en onmiddellijk een bevredigend resultaat te bereiken voor de klant.

Meer info
MiTeam Collaboration

Teams kunnen nu contact met elkaar opnemen en samenwerken via real-time spraak en videogesprekken en instant chatsessies. Ze kunnen actielijsten beheren, schermen delen en een aparte workflow opzetten voor het delen, wijzigen en annoteren van documenten. En dat allemaal in één applicatie. MiTeam is een mobile-first tool die is gemaakt om team- en sociale samenwerking in uw belangrijkste zakelijke toepassingen te integreren terwijl het tegelijkertijd silo's verwijdert zodat participatie zowel binnen als buiten uw organisatie mogelijk wordt.

Meer info
Mitel Performance Analytics

De vraag van consumenten naar het gebruik van professionele spraak-, video- en samenwerkingsmogelijkheden is complexer geworden. Mitel wil real-time communicatie intelligenter maken met geavanceerd monitoring en analytics. Mitel Performance Analytics is proactief en detecteert en verhelpt prestatieproblemen voordat de gebruiker er last van krijgt met een real-time weergave van de topografie van het netwerk en real-time meldingen ten behoeve van een snellere probleemoplossing.

Meer info
Neem contact op met Mitel
+32 2727 1811 Contact