Oplossingen voor call center en customer experience

Het succes van uw organisatie hangt af van uw klanten en hun eisen zijn hoger dan ooit tevoren. De klanten van vandaag verwachten omnichannel-communicatie, waardoor ze naadloos kunnen schakelen tussen spraakoproepen, e-mail, sms, webchat en social media. 

Contact

Oplossingen voor call center en customer experience

Contact

Overtref de verwachtingen van klanten

Behoud klanten en trek nieuwe klanten aan door ze de vrijheid te geven contact met uw organisatie op te nemen via het device en medium naar keuze. 

Effectiviteit meten en beheren

Rapportagetools om de productiviteit te meten en beheertools om de effectiviteit te vergroten.

Succes behalen

Verhoog de tevredenheid van de klant, verlaag de inspanning voor de klant en verbeter uw webconversiescores.

Giving machines a voice

Hoe machines de klantervaringen van de toekomst vorm zullen geven
In de zoektocht naar een meer gepersonaliseerde customer experience hebben organisaties een onwaarschijnlijke bondgenoot in computers gevonden. Van uiterst kleine sensoren tot contact centers met kunstmatige intelligentie, computertechnologieën kunnen organisaties helpen hun klanten beter te begrijpen, ze beter van dienst te zijn en beter met ze te communiceren.

Verbeterde customer experience met Mitel

Carlsberg Breweries

Carlsberg Breweries maakte de overstap van één telefoonsysteem in ieder land naar een unified systeem in 9 verschillende landen in Europa.

Lees verder
Neem contact op met Mitel
+32 2727 1811 Contact