Americas
Europe
Oceania
+31 88 235 6483
+31 88 235 6483
Contact Center
Samenwerken
Zakelijke telefoonsystemen
Devices & accessoires
Vragen of opmerkingen?
+31 88 235 6483
Uw zakelijke behoefte
Uw branche
Organisatiegrootte
Onze diensten
Onze producten
Support voor klanten
Partner support
Training
Contact
Blog
Over Mitel
Vacatures
Case studies
Resource center
Contact centers come in many shapes and sizes, from informal teams that don't officially consider themselves contact centers to sophisticated, enterprise-grade operations with agents at different sites worldwide. The goal of any team, regardless of size, is to provide the satisfying customer experience required to build and maintain profitable relationships—a feat that involves more than managing call-handling times and abandon rates.
Goede oplossingen voor het contact center bieden geautomatiseerde interacties, geavanceerde routeringsalgoritmen, tools voor personeelsbeheer en een hele reeks mogelijkheden om uw team te helpen effectief te werken en altijd een soepele en positieve klantervaring te leveren. De functionaliteitsvereisten kunnen veranderen. Verkeersvolumes kunnen toenemen. Fysieke grootte en aantal medewerkers kunnen toenemen. Maar één ding is zeker. Onze Contact Center Solutions die zijn ontworpen om met u mee te groeien, bieden spraakcommunicatie als fundering van uw callcenter, naast een uitgebreide set tools voor uw toekomstige behoeften. Met functies voor multimedia, outbound dialing, personeelsbeheer, gespreksopnamen en kwaliteitsmonitoring kunt u tegemoetkomen aan de behoeften van uw contact center en uw investeringen in de toekomst beschermen met onze callcenter-oplossingen.