De juiste partner voor Unified Communications & Collaboration (UCC) begrijpt dat uw behoeften op het gebied van communicatietechnologie met uw organisatie mee moeten groeien op een manier die bij u past. Bij Mitel, marktleider binnen de UCC-markt, begrijpen we hoe belangrijk het is om duurzame, langdurige relaties met partners op te bouwen tijdens ons groei- en uitbreidingsproces.

Mitel is trots op het ontvangen van de Growth Excellence Leadership Award 2017 in Noord-Amerika van Frost & Sullivan. Na het analyseren van de UCC-markt op de gebieden van uitmuntendheid in groei en waarde voor klanten, overwicht op het gebied van producten en diensten en het algehele aanbod van de klanten-, aankoop-, eigendoms- en service-ervaring werd Mitel door Frost & Sullivan aangewezen als winnaar.

De Growth Excellence Award wordt aan een organisatie toegekend vanwege 'de groei-, diversificatie- en duurzaamheidsstrategieën' als onderdeel van het Best Practices-onderscheidingsprogramma van Frost & Sullivan, dat organisaties erkent die buitengewone prestaties hebben behaald. Frost & Sullivan voerde de analyse uit door ook marktdeelnemers Cisco en Microsoft in de vergelijking te betrekken en door prestaties te meten op basis van uitgebreide interviews en analyses en door andere onderzoeken bij het onderzoek te betrekken.

Volgens de bevindingen van Frost & Sullivan hebben de volgende onderwerpen onze groei zo succesvol gemaakt: de praktische uitvoering van onze groeistrategie, de bovengemiddelde groei op de markt, diversiteit van de groei, de aankoopervaring van de klant en de effectiviteit en uitvoering van de eigendomservaring van de klant.

Uitvoering van de groeistrategie

Bewuste, strategische groei die in lijn is met de kernwaarden van een organisatie is de sleutel voor een succesvolle uitbreiding. De strategie van het combineren van organische groei en uitbreiding door middel van fusies en overnames heeft ons in staat gesteld om veranderende bedrijfsbehoeften op nieuwe manieren te benaderen. Frost & Sullivan prees ons als de eerste organisatie die “organisaties en partners helpt om operationele efficiëntie te bereiken door de volledige linie van communicatiesoftware te virtualiseren, zowel de realtime als de asynchrone software." Door problemen vroegtijdig te identificeren, bestaande middelen toe te passen en nieuwe middelen over te nemen kunnen we uitstekende communicatieoplossingen aanbieden voor zowel de breedte als de diepte.

Bovengemiddelde groei

De communicatiebranche bevindt zich in een overgang, omdat de vraag naar oplossingen op locatie vermindert en de vraag naar Unified Communications as a Service (UCaaS) groeit en verandert. Hoewel, volgens de analyse van Frost & Sullivan, veel van onze concurrenten "alleen maar aan het vechten zijn om te kunnen overleven", groeit Mitel onveranderd door, nu zelfs ondersteund door de overnames van ShoreTel en Toshiba waardoor een breder klantenbestand is behaald en een meer divers partner-ecosysteem realiteit is geworden.

"Mitel heeft succesvol overnames gerealiseerd die een toevoeging zijn op de bestaande technologieën en het partner-ecosysteem. Dat brengt voordelen voor klanten met zich mee en heeft de organisatie een grotere controle gegeven over innovaties in de belangrijke markt van klanteninteractie. Tevens heeft dat de groei van het portfolio in de breedte mogelijk gemaakt en het bedrijf in staat gesteld om met meer succes de concurrentie aan te gaan en te opereren binnen en buiten de markt van UCC-aanbieders", zegt Robert Arnold, Principal Analyst.

Groeidiversiteit

Dankzij onze groei binnen de UCC-markt en de uitbreiding van het aanbod van UC-oplossingen en -diensten en diensten op het gebied van mobiliteit hebben we onze mondiale marktpositie verder uitgebreid en verstevigd. Frost & Sullivan heeft erkend dat de klanten die gebruikmaken van onze op locatie geïnstalleerde PBX- en UC-oplossingen meer dan 70 miljoen gebruikers vertegenwoordigen die gemigreerd kunnen worden naar clouddiensten, en dat is een migratie die Mitel al vroeg zag aankomen. Terwijl we verder groeien ligt onze focus tijdens het samenvoegen van technologieën, werknemers en partners binnen onze organisatie op het minimaliseren van verstoringen, waarmee we ons verder onderscheiden van de concurrentie.

Effectiviteit van de aankoopervaring van klanten

Omdat de technologie zich blijft ontwikkelen, is de flexibiliteit en aanpasbaarheid van communicatieoplossingen belangrijker dan ooit. Volgens de analyse van Frost & Sullivan maakt de reputatie van Mitel, dat ze doorlopend waarde toevoegen aan technologische investeringen naarmate technologie zich verder ontwikkelt, waardoor de kosten en complexiteit minimaal blijven, een buitengewone aankoopervaring voor klanten mogelijk.

In het rapport is geschreven dat "de organisatie zich heeft gefocust op het ondersteunen van klanten om ze, waar noodzakelijk, verder te migreren naar nieuwe technologieën: van analoge systemen op locatie, naar digitale systemen, naar IP-systemen en nu dus naar UCaaS-oplossingen". "Onderdeel hiervan is de garantie van de organisatie dat de endpoints en applicaties voorwaarts compatibel en uitwisselbaar zijn voor alle oplossingen voor gespreksafhandeling, wat dus de kosten en verstoringen voor migrerende klanten verlaagd."

Realisatie van een fantastische eigendomservaring voor de klant

Het duurzame leiderschap en de organisationele stabiliteit tijdens onze enorme groei heeft bij klanten en partners gezorgd voor vertrouwen in onze organisatie. Daar waar volgens Frost & Sullivan concurrenten in de PBX-branche "publiek bekende financiële problemen ervaren evenals directiewisselingen en overnames die zorgen voor een onzekere levensvatbaarheid van de producten en organisaties op de lange termijn", gaat Mitel verder met het leveren van sterke financiële en technische middelen, consistentie en het duurzame uitbreiden van oplossingen.

De robuuste groeistrategie van Mitel is aantoonbaar succesvol op de markt voor Unified Communications en dat valt op binnen de branche. Terwijl we ons verder blijven uitbreiden en ontwikkelen, blijven we gefocust op het oplossen van de problemen van vandaag en ons voorbereiden op de uitdagingen van morgen.

Wilt u meer te weten komen over waarom Mitel door Frost & Sullivan is gekozen als de Growth Excellence Leader van 2017 in Noord-Amerika? Download nu het rapport over de Growth Excellence Leadership Award. >


 

Digitale transformatie is een speerpunt geworden voor organisaties en IT-leiders. In de moderne zakenwereld is duurzame marktleiderschap niet langer uitsluitend gebaseerd op welke organisatie de beste producten of zelfs de beste mensen heeft. Wendbare organisaties die zich kunnen aanpassen aan snel evoluerende marktontwikkelingen zullen de nieuwe marktleiders worden. 
Terms & Conditions
Ontvang wekelijks interessante blogs
Terms & Conditions
Neem contact op met Mitel
+31 (0)88 235 6483 Contact