Onze tips over bedrijfscontinuïteit in crisistijd

Als organisaties hun boekjaar bijna afsluiten en de fiscale planning en budgettering doen, is het belangrijk dat ze voorrang geven aan technologie en tools om medewerkers beter te laten werken.  Het planningsproces is dit jaar extra gecompliceerd als gevolg van de wereldwijde pandemie, die ervoor gezorgd heeft dat bedrijven halsoverkop moesten investeren in oplossingen om medewerkers vanuit huis te laten werken.  Deze onverwachte omslag had twee gevolgen voor de planning van het nieuwe jaar.  Als eerste zijn er budgetten gebruikt voor ongeplande licenties en uitbreidingen van digitale tools.  Ten tweede zijn deze uitgaven gemaakt zonder dat er genoeg nagedacht is over de langetermijngevolgen voor de huidige infrastructuur. 

Organisaties moeten nu hun latente bedrijfsbehoeften afstemmen op de beslissingen die ze op korte termijn hebben genomen om bedrijfscontinuïteit te waarborgen.  Eerder dit jaar hebben Mitel CHRO Billie Hartless en Josh Hortsmann, partner bij Sales Benchmark Index, in de webinar Powering Connections Through Crisis gesproken over hoe HR en IT technologie kunnen inzetten om bedrijfscontinuïteit te ondersteunen.

Hier volgt een samenvatting van hun gesprek: 

Technologie is transformatief 

Organisaties moeten ervoor zorgen dat medewerkers op een flexibele manier kunnen werken. Volgens een onderzoek van GetAbstract (link naar https://journal.getabstract.com/wp-content/uploads/2020/04/ga_remote_survey_2020_compressed.pdf) zijn de top drie redenen om op afstand te willen werken als volgt: het vermijden van woon-werkverkeer, flexibele werkschema's en een hogere productiviteit. De crisis heeft laten zien dat technologie uitdagende situaties op de korte en lange termijn kan verlichten. Maar nog steeds zijn er veel organisaties die investeringen in werken op afstand hebben uitgesteld. 

Hopelijk zal de coronacrisis ooit verdwijnen. Maar de technologische puzzel waar veel organisaties mee worstelen laat duidelijk zien hoe IT-beleid en communicatiestrategieën moeten veranderen om toekomstige crises het hoofd te bieden. IT-teams hebben de onverwachte omslag naar thuiswerken snel weten op te lossen, maar deze snelle oplossingen zijn op de lange termijn niet effectief en waarborgen niet de bedrijfscontinuïteit. En slechte communicatie kan uw organisatie uiteindelijk de das om doen. 

Online samenwerken is cruciaal 

Inmiddels zitten we in 2021 en hebben we geleerd dat effectief samenwerken en het snel kunnen uitwisselen van gegevens cruciaal zijn om de concurrentie voor te blijven. Voor welke uitdagingen we ook staan.  Of het nu gaat om het voorbereiden op een pandemie, barre weersomstandigheden of een persoonlijke noodzaak om vanuit een andere locatie te werken, het is duidelijk dat medewerkers effectief hun werk moeten blijven doen, waar ze ook zijn. 

Maar samenwerking komt in vele vormen. Voor goede teamsamenwerking is het belangrijk om een technologie te kiezen met speciale werkruimtes, taakbeheer en de mogelijkheid om bestanden te delen. Tools om snel te kunnen reageren, zoals sms- en chatdiensten, en tools om realtime te communiceren, zoals telefonie en video, zorgen voor probleemloze communicatie in alle lagen van de organisatie. Misschien dat er binnen uw organisatie ook dergelijke technologieën in gebruik zijn genomen tijdens de pandemie. Vaak zijn dit losse tools die niet zijn geïntegreerd met andere systemen en zo uw IT-omgeving onnodig ingewikkeld maken. 

Naadloze communicatie en digitale transformatie

Nu is het moment om te kijken of uw teams alles in huis hebben om meer productief te zijn, ook als ze op afstand werken. En wat nodig is voor de digitale transformatie van uw kantoor. Bij het versterken van uw communicatiestrategie draait alles om de risico's en uitdagingen waar uw organisatie het komende jaar mee te maken krijgt. En waar u in moet investeren om gefragmenteerde technologie-oplossingen samen te voegen om de productiviteit van uw medewerkers te optimaliseren. 

Ontvang wekelijks interessante blogs
Neem contact op met Mitel