Product hero

Astrum Automotive

Met inmiddels 30 vestigingen, verspreid over met name het Noorden en Oosten van Nederland, richt Astrum Automotive zich op het verkopen van de merken Mercedes-Benz, Smart, Chrysler, Jeep en Dodge. Het samengaan van de verschillende dealers zorgde op telefoniegebied echter wel voor een aantal problemen. Zo was het beheer van de telefonieomgeving zeer omvangrijk, aangezien iedere locatie over een eigen telefoniecentrale beschikte en beheer op afstand niet mogelijk was. Daarnaast ontbrak het aan functionaliteit en flexibiliteit. Astrum Automotive ging daarom op zoek naar een nieuwe telefonieoplossing. Het bedrijf koos voor IP-telefonie van Mitel.

Astrum Automotive

“Wij hebben met Mitel het beheer van onze telefonieomgeving aanzienlijk kunnen vereenvoudigen en beschikken nu over veel meer functionaliteit. Verder hebben we maar liefst 40% kunnen besparen op infrastructurele kosten en zeker 60-70% op telefoniekosten,” aldus Laurens Stigter, Directeur Astrum Automotive.

 

    Doelstellingen
    • Eén merk en type telefooncentrale ter vervanging van diversiteit aan telefooncentrales
    • Meer functionaliteit zoals verkort kiezen en doorschakelen
    • Mogelijkheid tot doorschakelen van vestigingen naar een centraal punt
    • Overal in de vestigingen gebruik kunnen maken van DECT telefoons
    Resultaten
    • Vereenvoudigd beheer; het overzetten van de telefoon van gebruikers naar andere locaties is aanzienlijk eenvoudiger geworden
    • Circa 40% besparing op infrastructuur, maar liefst 60-70% op telefoniekosten
    • Flexibel inzetten van telefonistes is mogelijk en inzet is niet meer locatiegebonden
    • Schaalbare oplossing; uitbreiding in de toekomst is mogelijk
    • Bellen met DECT telefoons is nu mogelijk binnen alle vestigingen
Meer succesverhalen
WE Fashion steekt telefonie in modern jasje

De renovatie van het hoofdkantoor werd aangegrepen om de verouderde telefonie-omgeving te vervangen door een virtuele communicatie-omgeving.

Lees verder
Pernod Ricard

Voor Pernod Ricard is communicatie een cruciaal onderdeel van hun dienstverlening. 

Lees verder
Heuver

Toen drie jaar geleden de groothandel en het naastgelegen hoofdkantoor verhuisden naar een gloednieuw pand in Hardenberg, was het dan ook een belangrijke wens om telefonie te integreren met het back office systeem waar alle klantinformatie in staat.

Lees verder
Neem contact op met Mitel
+31 (0)88 235 6483 Contact