“ Telefonie is voor ons een bedrijfskritische applicatie. De meeste orders komen telefonisch binnen, zowel bij de groothandel als bij de Profile Tyrecenters. Om klanten van de groothandel meteen goed te woord te kunnen staan, is het belangrijk dat onze verkopers in één oogopslag zien wat de situatie is van de klant en welk type banden ze in het verleden hebben afgenomen. Bij de Profile Tyrecenters is het belangrijk om in drukke periodes de telefoon van verschillende vestigingen te kunnen doorschakelen naar één persoon die de planning van afspraken verzorgd. Dit verhoogt onze bereikbaarheid én efficiency.”
– Arjan Timmerman, systeembeheerder, Heuver
Het samengaan van de verschillende dealers zorgde op telefoniegebied voor een aantal problemen. Astrum Automotive ging daarom op zoek naar een nieuwe telefonieoplossing. De organisatie koos voor IP-telefonie van Mitel.
Lees verder
Het samengaan van de verschillende dealers zorgde op telefoniegebied voor een aantal problemen. Astrum Automotive ging daarom op zoek naar een nieuwe telefonieoplossing. De organisatie koos voor IP-telefonie van Mitel.
Lees verder
De renovatie van het hoofdkantoor werd aangegrepen om de verouderde telefonie-omgeving te vervangen door een virtuele communicatie-omgeving.
Lees verder