Volgens Milan Růžička, Marketing Director voor de zakelijke markt van T-Mobile in Nederland, zag de organisatie zich genoodzaakt om een stap verder te gaan dan cloudtelefoondiensten door haar MKB-klanten zowel mobiele mogelijkheden als integratie van vast en mobiel te bieden. Dit geldt vooral voor klanten met 20 medewerkers of meer. TMNL wilde zijn klanten helpen de migratie van hun PBX op locatie naar de cloud op een soepele en naadloze manier te laten verlopen en tegelijkertijd hun bestaande telefoons en investeringen te benutten. Bovendien wilde TMNL een flexibele oplossing gebruiken waarmee de organisatie continu nieuwe functies en diensten kan implementeren die haar klanten in hun eigen tempo kunnen implementeren. Dé oplossing – CLOUD & CLEAR. TMNL koos voor Mitel om deze doelstellingen te behalen, aangezien beide organisaties de visie delen van een realtime mobiele organisatie.
“We zagen dat onze concurrenten een andere leverancier gebruikten en zich richtten op kleine organisaties”, zei Růžička. “We zagen ook dat Mitel goede resultaten boekte op de MKB-markt en dat ze zowel traditionele als moderne PBX-cloudfuncties en contact centeropties bieden die multimedia, telewerkers en thuiswerkers ondersteunen.”
De renovatie van het hoofdkantoor werd aangegrepen om de verouderde telefonie-omgeving te vervangen door een virtuele communicatie-omgeving.
Lees verder
Voor Pernod Ricard is communicatie een cruciaal onderdeel van hun dienstverlening.
Lees verder
Toen drie jaar geleden de groothandel en het naastgelegen hoofdkantoor verhuisden naar een gloednieuw pand in Hardenberg, was het dan ook een belangrijke wens om telefonie te integreren met het back office systeem waar alle klantinformatie in staat.
Lees verder