Ebooks en guides

De beste tips van de professionals voor een optimale klantervaring

E-Book: Digitale klantervaring – Succesverhalen
Als consument in de 21e eeuw hebt u waarschijnlijk uw favoriete organisaties met een uitstekende klantenservice.
Als professional met invloed op de klantervaring die uw organisatie aan uw klanten biedt, hebt u waarschijnlijk wel een idee welke organisaties het goed doen, ongeacht of het uw concurrenten zijn of inspiratiebronnen uit een andere bedrijfstak. U kunt natuurlijk proberen die ervaring na te bootsen of uw eigen prestaties af te meten tegen deze succesverhalen, maar er is niets waardevoller om van zulke professionals zelf te horen hoe zij het doen.

Lees ons gratis boekje en leer van zes bedrijven die hun digitale klantervaring hebben getransformeerd en zo meetbare resultaten hebben bereikt op het gebied van klanttevredenheid, operationele kosten, productiviteit en meer.