Ebooks en guides

Machines een stem geven in de horeca

Uw hotel is gericht op het bieden van de best mogelijke klantervaring, zowel aan de achterkant met naadloze infrastructuur als aan de voorkant met een schone kamer en bijgevulde voorraden.

Maar vaak is er voor het bieden van die ervaring een actie van de klant nodig: de receptie bellen dat de handdoeken in de kamer vuil zijn of een klacht indienen over de airconditioning die niet werkt.

Maar wanneer u machines een stem geeft, kunt u vaak voorkomen dat de klant naar u toe moet komen. In deze gids tonen wij u hoe het Internet of Things het volgende kan:

  • Energiekosten en het systeemgebruik verminderen
  • Zorgen dat kritieke systemen blijven werken
  • Proactief gebruiksartikelen op kamers aanvullen
  • Roomservice verbeteren