Infographic

HEEFT UW ORGANISATIE EEN VERBORGEN CONTACT CENTER?

Waar denkt u aan als u de term 'contact center' hoort? Roept het een beeld op van rijen supportmedewerkers met headsets op? Of denkt u aan de baliemedewerker van uw winkel die telefoontjes van klanten beantwoordt?

Bewust of onbewust is het mogelijk dat uw organisatie al een contact center heeft. Doe de test aan de hand van de vragen in onze infographic. En, heeft u een (verborgen) contact center of niet? Ga direct aan de slag met het verbeteren van de klantervaring.