Betere bereikbaarheid van het personeel en minder miscommunicatie zorgt voor tevreden patiënten en betere resultaten voor de patient.
Efficiëntere workflows betekenen snellere opnames en ontslagen en productievere diensten.
Betere patiëntenzorg betekent een hogere tevredenheidsgraad en hogere vergoedingen.
Mitel MiContact Center Business-oplossing geeft uw klanten de vrijheid om met u te communiceren met het device van hun voorkeur, via het medium dat het beste voor hen werkt, en geeft uw medewerkers en leidinggevenden tegelijkertijd de tools voor het beheren van de moderne multi-channel communicatie met klanten.
Ontdek meer over MiContact Center Business
Toen het Ziekenhuis Amstelland in Amstelveen op zoek ging naar een vervanging van hun telefooncentrale, was een optimale bereikbaarheid via draagbare toestellen dan ook een van de belangrijkste eisen.
Onlangs is het pand uitgebreid met twee nieuwe gebouwen: een gebouw voor onderwijs en één voor onderzoek. Door deze nieuwe vestigingen moest het ziekenhuis nadenken over zijn telefonische bereikbaarheid. De organisatie koos ervoor zijn huidige telefonieomgeving uit te breiden met IP-telefonie omwille van de flexibiliteit en schaalbaarheid van deze technologie. Gekozen werd voor IP-telefonie van Mitel®.
Lees verder
Toen de oude telefooncentrale vervangen moest worden, ging de instelling op zoek naar een oplossing die betrouwbaarheid en eenvoudig beheer koppelt aan mogelijkheden om processen slimmer in te richten.
Lees verder
Leer hoe u de cloud- en mobiele technologie kunt gebruiken om de ouderenzorg te verbeteren.
