CHAT WITH US
GET A DEMO
REQUEST A QUOTE

MiCloud Connect CX

Maak van uw klantervaring uw concurrentievoordeel

Lever gepersonaliseerde klantervaringen met een cloudoplossing die een moderne cloudarchitectuur combineert met een laagdrempelige consumentenervaring. MiCloud Connect CX kan uw organisatie helpen om klanten te laten profiteren van uw concurrentievoordeel.

Belangrijkste voordelen
Haal het meeste uit de tools die u al hebt
Meer dan 50 kant-en-klare integraties, plus open API's die integratie met elke component van uw ecosysteem mogelijk maken.
Blijf veilig
MiCloud Connect CX biedt schaalbaarheid, betrouwbaarheid en beveiliging met meer dan 20 certificeringen, waaronder SOC 2, GDPR, HIPAA en PCI-DSS.
Blijf verwachtingen een stap voor
Overtref de veranderende verwachtingen van uw klanten met een flexibel platform. Breng aanpassingen aan met klikken, niet met wijzigingen in softwarecode.
Functies
    • Meer dan 50 kant-en-klare integraties
    • Wereldwijde schaalbaarheid
    • Systeemeigen cloudarchitectuur
    • ACD/IVR
    • Intelligente routing
    • Omnichannel
    • Real-time en historische rapportages
    • CTI
    • Power dialer

    • Personeelsbeheer
    • Kwaliteitsbeheer
    • Spraakanalyse
    • Selfservice
    • App-ecosysteem met één muisklik
    • Geavanceerde spraakservices
    • Meer dan 20 certificeringen, waaronder SOC2 en HIPAA
    • Kunstmatige intelligentie
Til de klantervaring naar een hoger niveau

Versnel interactie met uw klanten met een contact center-tool die eenvoudig is te gebruiken en in te stellen, intuïtief is voor uw team en u nooit in de steek laat. Bent u klaar om de klantervaring naar een hoger niveau te tillen?

Werk met uw favoriete tools

Uw contact center-software moet naadloos kunnen worden geïntegreerd met de tools die uw medewerkers al dagelijks gebruiken. Met MiCloud Connect CX beschikt u over meer dan 50 kant-en-klare integraties, zoals de meest hechte Salesforce-integratie in de branche, waardoor uw team zich kan blijven richten op het bedienen van uw klanten in plaats van te leren werken van een nieuwe tool. Eenvoudig te integreren met:

  • Salesforce
  • Zendesk
  • Google
  • Service Now
  • MS Dynamics

en meer.


Wees slim

MiCloud Connect CX IQ integreert de kracht van kunstmatige intelligentie in elk element van onze contact center-oplossing, wat leidt tot een hogere efficiëntie, kostenbesparingen en een betere klantervaring.

Neem contact op met Mitel