MiVoice Office 400 Hospitality

Het MiVoice Office 400 Hospitality Package is de ideale professionele oplossing voor communicatie- en administratieve taken in hotels en organisaties die de gastenservices bieden.

Klanttevredenheid is van groot belang voor hotels, pensions, verzorgingshuizen en alle andere organisaties die hospitality-diensten aanbieden. Mitel 400 Hospitality Package is de ideale communicatieoplossing die naadloos kan worden geïntegreerd in de zakelijke processen voor de perfecte ondersteuning van medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden. Deze oplossing verhoogt de productiviteit en kwaliteit van de dienstverlening, terwijl de operationele kosten laag blijven.

Belangrijkste voordelen
Gegarandeerde uitstekende klantenservice
Een softwaretoepassing voor receptiebeheer in combinatie met een breed aanbod van toestellen en een interface voor integratie met commercieel beschikbare gebouwenbeheersystemen staan garant voor een uitstekende klantenservice.
Gebruikersvriendelijke oplossing
Alle applicaties in deze oplossing zijn zeer intuïtief en gebruiksvriendelijk, zodat gebruikers taken snel en efficiënt kunnen uitvoeren. Voor het personeel kan dit leiden tot een grotere werktevredenheid en meer tijd om te voorzien in de behoeften van gasten, zodat deze tevreden zijn en mogelijk zullen terugkomen.
De perfecte oplossing
De volledige functionaliteit van de MiVoice Office 400 is beschikbaar: Unified Communications-functies, integratie van DECT en mobiele telefoons, CTI-toepassingen en gebouwautomatisering (deurintercom, deurbediening, jaloezieën en airconditioning).
Gerichte oplossingen voor de receptie
Als onderdeel van de Hospitality-oplossing zijn er drie behoeftegerichte front-deskoplossingen voor het Mitel 400 Hospitality Package, (Mitel 5380/5380ip, geïntegreerde webapplicatie, gebouwenbeheersysteem). De juiste oplossing wordt gekozen op basis van het aantal kamers, de behoefte aan speciale functies en beschikbare infrastructuur; bijvoorbeeld met of zonder PC, met geïntegreerde toepassingen of extern gebouwenbeheersysteem.
Voordelen voor hotelmanagement

De oplossing kan eenvoudig worden aangepast aan de bestaande processen en behoeften van iedere organisatie met betrekking tot beheer, receptie, schoonmaak, onderhoud, kostenbeheer of facturering van netwerkdiensten. Het Hospitality Package is eenvoudig te integreren met de bestaande infrastructuur, intercoms en camera's, (externe) gebouwenbeheersystemen en IT-infrastructuur.

Voordelen voor hotelgasten

De applicatie biedt snelle en eenvoudige in- en uitcheck-processen. Er is ook een breed aanbod aan intuïtief inzetbare handsets die zijn afgestemd op de behoeften van de gast. Bovendien is het onmogelijk om wekoproepen te missen, omdat het minimale beltoonvolume instelbaar is en medewerkers op de hoogte worden gesteld van eventuele onbeantwoorde oproepen.

Voordelen voor hotelmedewerkers

Specifieke functies, zoals inchecken, inclusief registratie van de gastgegevens en speciale gastvereisten, instellen van de voorkeurtaal en wekoproepen, zijn allemaal beschikbaar. Tijdens het uitchecken worden de medewerkers perfect ondersteund door het systeem. De werkprocessen worden versneld met functies zoals automatisch afdrukken van facturen en weergave van de schoonmaakstatus. Het kamerpersoneel kan de kamerstatus wijzigen, bijvoorbeeld van "schoonmaak bezig" naar "schoongemaakt", gewoon door een code op de kamertelefoon of op een draadloze DECT-telefoon in te voeren. Op deze manier zijn de receptie en het hotelmanagement altijd op de hoogte.

Neem contact op met Mitel
+31 (0)88 235 6483 Contact